京东全球购什么时候发货？物流信息为何查询不到？

京东全球购出库流程详解

一、订单状态

1. 正在出库：网上订单已打印，目前订单正在等待仓库人员出库，没有特殊情况，可以当天完成。

2. 出库中：物流尚未发送，订单中的商品尚未开始实际配送。状态更新为待收货时，才表示快递正在运输中。

二、多久可以出库

1. 清关时间：一般来说需要3-5个工作日，如果是从保税仓发货一般都很快，如果是境外发货就比较慢了。

2. 运输时间：根据发货位置和你所在位置的距离来确定。一般一周左右就够了。确认转运通关后，大家耐心等待就可以了。

三、为什么查不到物流信息

1. 无物流信息：原因可能是商家在京东上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，还有就是商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2. 物流分发信息长时间不更新：原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，或者处于快递高峰期物流公司效率不高，或者物件派件过程丢件。

四、注意事项

1. 京东快递一般情况下会很快到达，如遇到出库不明原因的情况，请尝试使用催单服务或者联系在线客服。

2. 大家耐心等待出库过程中的各个流程的时间，如遇到一直无法出库的情况请重新咨询客服原因。

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常见问答(FQAS)

京东全球购一般情况下3-7个工作日内发货,具体时效以您下单时系统给出的预计发货时间为准。您也可以登陆京东全球购网站或APP查看具体订单的物流信息。

可能的原因如下:

1. 订单尚未发货,请耐心等待。

2. 物流信息需要一段时间将订单上传至查询系统中。

3. 您查询的快递公司网站目前可能正好无法查询。可尝试几天后或使用其他快递公司网站再查询。

4. 您输入的快递单号有误。请仔细核对快递单号是否正确。

如果收到商品需要退货,您可以登录京东全球购APP或PC版,进入“我的”-“订单管理”中找到需要退货的订单,选择“申请退货”进行操作。京东全球购收到您填写的退货单后,会在3个工作日内为您提供退货方式和地址,请您按要求进行退货。