京东全球购的退货政策及规则是什么？

京东全球购退货流程及规则

一、京东全球购退货流程

1、打开京东首页登录账户后，点击我的订单;

2、点击订单后进入订单列表，直接点击订单后面的"返修/退换货"后，进入申请界面;

3、点击申请按钮后;选择退货，并勾选是否有发票，商品描述不符，以及返回方式等;

4、信息填写好了后下拉到最下面点击提交，在售后那里可以看到这个进度，也有可能你会收到客服的电话联系。

5、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

二、京东全球购拒签的后果

1、如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内累计3次以上(不含本数)，因非因京东原因导致拒收京东配送的商品，京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿;

2、即一个用户一个月内，如果拒收次数超过一次，第一次拒收的订单不扣除京豆，第二次及以上拒

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常见问答(FQAS)

京东全球购提供7-15天不含周末和节假日期的美国、英国、德国等国际站自主退货并提供退运揽收服务,具体流程如下:登录京东全球购首页→我的京东→订单→选择需要退货的订单→选择退货理由→提交退货申请→打印退货单→按照退货单要求包装好商品→联系京东为您派送快递公司上门揽收。

京东全球购退货起始日期从您实际收到货后的次日00:00开始计算,如果在退货时限内提出申请且未使用退回商品,则视为有效退货申请。

是的,京东全球购规定退货邮费由客户自行承担。具体请查看您国家站的具体政策。