京东全球购商品未出库原因及查询发货情况

一、京东全球购一周未出库怎么回事？

1、什么是“待出库”？

"待出库"就意味着快件还没有发出，这种情况你应该再联系卖家查问;商家需要整理订单，需要一些时间。

2、为什么显示正在出库？

京东第三方一直显示正在出库是因为订单要按照顺序分拣，京东第三方出库要1天内，所以在京东购物的时候不要过于着急。

出库中的状态是物流尚未发送，订单中的商品尚未开始实际配送。状态更新为待收货时，才表示快递正在运输中。如果一直在显示正在出库，可以使用催单服务或联系在线客服进行处理。

二、怎么查询发货情况？

1、注册会员的用户：

您可以登录境外购物网站，查询您的订单信息，包括是否发货。注：境外购物网站不一定都是当天发货，但一般会在1-3天内发货。

2、不注册会员的用户：

您可以关注您在境外购物网站登记的电子邮箱。境外购物网站一般在成功下单、发货时会发邮件到您登记的电子邮箱，邮件内容会包含订单号、物流单号。或者您可以到该海外购物网站通过订单号，来查询您的订单信息。

3、快递方式

海外购物目前有直邮、转运2种方式。直邮时您需要在商户网站填写中国常用收货地址;而对于采用“转运”方式的海外买家, 除了要在海外平台上留意海关信息, 还要去先转运平台上去填写国内常用收件人信息.

4、其他信息

大家在京东全球购平台上面下单之后，是可以在帐户后台里面来查看到相应的信息, 如果遇到异常情况, 还是要尽快去找对应的客服来详情询问.

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常见问答(FQAS)

可能原因如下:

1.商品库存不足,正等待补货。

2.京东正在为您的订单进行包装和准备,等候出库中。

您可以登录京东账户,进入“订单管理”,选择“未完结”订单,查看订单详情可查询商品状态。

如果发货延迟超过30天,您可以向商家或京东客服提出退款申请。京东会根据实际情况进行处理。

不一定,未出库状态并不代表订单取消。请耐心等待,或主动与商家或京东客服联系确认详情。