亚马逊上如何申请退款？

亚马逊买家申请退款流程

一、选择需要从所有订单中返回的亚马逊海外采购订单

1. 选择需要从所有订单中返回的亚马逊海外采购订单，并单击"请求返回"按钮。

二、选择退货产品的数量及原因

2. 选择退货产品的数量以及退货原因。

三、确认退货方式及上门取货地址

3. 确认退货方式及上门取货地址：系统会根据买家选择的退货原因提示需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

四、提交清关信息

4. 提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外仓库。根据中国海关的清关要求，卖家需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商会在成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知卖家去官网上传清关信息。

五、约定上门取货时间

5. 约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后承运商会委托配送员通过买家提供的手机号联系，并安排上门取货的时间。

六、准备好包裹

6. 准备好包裹：配送员上门取货前，请将退货产品放置进包装箱或包装袋内。配送员不会为买家提供任何产品包装服务。

七、退运杂费扣除

7. 配送员上门取货时，买家不必再为此付出任何杂项成本，如非由于商品本真导token而办理此个步骤时将会直街在你尾数中扣留部分杂杂成本。

八、得到相应总数

8. 等待相应总数：此个步骤将会使你在15天之内将你尾数物品寄回到亚马遥海外库房并得到相应总数。你将会在3-10天之内得到相应总数，此总数将会直街在你原来留存的帐号中得到相应总数。

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常见问答(FQAS)

如果您申请退款的商品尚未使用,亚马逊不会要求您提供任何物理证据,只需要说明退款理由即可。但若商品已使用过,则需要提供相应证据,如商品损坏照片等。

一般情况下,亚马逊会在3-5个工作日内重新审核您的退款申请。若申请通过,退款金额会在几日内自动返还到您在亚马逊帐户绑定的付款方式上。具体时间由退款金额和付款方式而定。

如果您提供的退货理由被亚马逊接受,则亚马逊会负担运费并退还给您。但若理由不充分,可能需要您自行承担退货运费。一般来说,因商品质量问题能获得满意退款。