亚马逊申请退款没处理该怎么办？

亚马逊的买家申请退款，如果卖家不答应，那么大部分买家都会去亚马逊申请索赔退款，这就是众所周知的A-To-Z。一般情况下，买方提出索赔要求后，卖方必须主动处理，否则平台会自动接受退款。关于亚马逊申请退款没处理该怎么办的问题，请大家了解一下这些。

亚马逊的退款申请没处理怎么办?

若买方要求赔偿，卖方48小时之内没有答复买方的信息或退款要求，则平台将认可买方的赔偿，并从卖方帐户中扣除货款，退还买方。

在买方提出索赔时，平台会根据买方和卖方提供的资料，对其进行审查，并做出最终的判决。

所以，如果卖家发现了亚马逊的A-to-Z退货，那就不能袖手旁观了，不然就亏大了。

所以，我们可以从以下几个方面来处理：

在接到客户要求退款的时候，可以先给对方回个短信，看看对方要退货的理由，如果是产品出了问题，顾客价格偏低，那就和买家沟通，让他们不要退货，并且给予一定的赔偿，以免造成不必要的损失。

让买方主动撤销Claim，不会有任何影响的，购买者可以到订购页或打电话给亚马逊客服进行操作。

如果买方不愿意撤销诉讼，而且也不是因为自己的商品问题导致的，那么就可以申诉了，卖方可以在30个工作天之内，向该平台申诉，并提供新的资料。

在“托管”页面上，您可以发现所有的“买方”要求的退款要求，以及“买方与卖方”信息服务中的所有买方的联系。

如果您的申诉是成功的，则A-TO-Z的申请将在7天之内被撤销;最多五天，订单缺陷率取消将在“订单”页面中体现出来。

如果您答应了买方的申请退款，并且需要买家退回产品的话，请您在“消息”页面与买方进行交流，并提供退货标签，帮助买方退还货物，并保证自己可以看到退货的信息。

关于亚马逊的申请退款没处理的解决办法就说到这里，最关键的是，要根据买方的要求，结合自身的实际状况，来决定是否接受买方的退款请求;但是，千万不要为了避免造成不必要的后果而置之不理，否则会对自己造成很大的影响。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊一般会在7天内处理您的申请退款请求,如果超过7天还没处理,您可以尝试重新提交退款申请,或者联系在线客服咨询原因。

您可以登录亚马逊账号,进入“订单”页面,选择需要退款的订单,点击“申请退款”按钮重新提交申请。提交原因时可以注明之前的申请未处理。

如果超过30天还未处理,根据消费者权益法规,您有权要求亚马逊全额退款。您可以致电或在线客服跟进处理原因,并明确表达要求全额退款的意见。

如果亚马逊一直拒绝您的退款请求,您可以上诉到工商部门进行沟通调解。提供具体未处理退款的订单号及联系历程,争取维护您的合法权益。