什么是亚马逊无理由退货政策？

亚马逊无理由退货政策

一、概述

亚马逊是一个跨境电子商务平台，无理由退款也是卖家们可以申请的服务之一。那么亚马逊的无理由退货退款政策具体是什么样的？以下是相关的介绍。

二、退货原因

对于无理由亚马逊退货，相信是卖家最头痛的问题，买家没有任何原因就是要退货，卖家也没有办法啊，但是此时卖家们不要放弃，还是要耐心的与卖家沟通，问出买家退货原因，这样一来是可以更加了解产品，二来，可以争取尽量说服买家不要退货。

三、无理由退货政策

该平台的无理由退货政策大概是这么一个说法：从亚马逊网站订购食品、美容化妆、个人保健、血糖仪、血糖试纸、葡萄酒商品，由于商品的特殊性质，为确保安全，请仔细检查商品和保质期，如果不符合的预订要求或发现包装损坏，或保质期问题，如过期或不到2个月，请拒绝整个包裹。一旦签收，此类商品将不予退货。 国家食品质量监督检验机构公布的有质量问题的商品，亚马逊可以提供7天内无理由的退换货。

四、可以7天无理由退货的商品

根据不同分类：

1.书、视听、音乐

2.手机配件；电脑配件

3.个人保健(医疗器械)

4.鞋靴、衣服和包

5.运动、户外和休闲

6.厨房电器、家用电器 和平板电视

7.数码视听配件、摄影配件

8.小家电 和 汽车用品

9. 玩具 母 婴 ；办公 用 品 ；

10.家 居 及 家 居 装 饰 、厨 具

11.乐 器 商 品 ； 钟 表 、 珠 宝

12.Kindle 系 列 电子 书 阅 读 器 ，Fire 平 板 电 脑

13. 摄影 商 品 ( 非 配 件 ) 、 数 码 视听 ( 非 配 件 )

14. 软 件 和 游 戏 ( 未开封 )

15.手 机 和 通 信 ( 非 配 件 ) ； 计 算 机 ( 非 配 件 )

五、总 结

不是所有在亚马逊上的所有物料都可以7天内无理由退还。保 税 物料中的物料将不能够进行 7 天 无 理 由 退 还 （ 此 处 注 意 ：如 果 需 要 替 换 ）。卖方在退货时应与买方进行相应的协作。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会接受以下几种常见的退货理由:商品质量问题;商品和描述不符;改变主意。但一些理由如不喜欢色彩或大小,可能会被退回。最好附上详细说明,以防争议。

根据亚马逊的退货政策,每位买家每年可以享受最多3次无理由退货的权利。但像过多包裹丢失的情况,可能会受到限制。一般30日内一单可退一件商品。

退货后,默认会为您退回用在原订单的支付方式。但如果您希望选择其他颜色或尺码,可以先与客服沟通,看是否可以提供换货的选择。但不保证每次都可以。

对于无理由退货,亚马逊将承担退回商品的运费。但如果是您本人错买或有理由退货,如质量问题,则需自付退货运费。建议向客服说明情况,有时他们可能提供退运费补贴。