亚马逊退货时，应否由卖家承担运费？

【卖家应不应该承担亚马逊的退货运费？】

作为亚马逊的卖家，对于退货并不陌生，商品卖完后，由于各种原因可能会发生退货。尽管退货很简单，但跨国物流会增加运费。所以，接下来小编就来详细介绍一下卖家应不应该承担亚马逊的退货运费。

一、自发货

在亚马逊平台上有两种发货方式，一个是自发货，一个是亚马逊的FBA。如果买家因为个人原因不喜欢而要申请退货，那么这种情况下买家需要自己把收件地址寄给卖家，此时的退货运费将由买家承担。但是如果是因为卖家描述不当而导致的问题或误解，则需要由卖家承担运费，并由卖家提供预付标签给买家退货。

二、FBA发货

FBA发出的商品无论是因为任何原因而导致的商品问题或者是因为买家对商品不满而导致的退款情况都需要FBA承担运费。如果同一项目中有多项退款时，FBA会保留不多于5美元的退款处理手续费。

总结

无论是什么情况下的退还都不是亚马逊卖家想看到的。所以作为卖家有必要尽量减少店铺中出现问题而引发的退换流程，并注意商品信息、包装、物流中出现的问题。而当FBA发出商品遭遇到买家投诉或者其他问题引发物流成本时，FBA会对此承担相应的物流成本。

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常见问答(FQAS)

主题:亚马逊退货时,应否由卖家承担运费?

根据亚马逊的服务条款,普通商品退货运费应由卖家承担,特殊情况下如用户原因引起的退货,则可以由用户承担运费。

如果产品存在质量问题需要退货,运费应全额由卖家承担。这是为了保障用户权益。

如果退货原因并非产品质量问题,比如仅因个人口味改变等个人原因需要退货,此时运费可以由用户与卖家共同承担。