亚马逊买家如何申请退款？

亚马逊买家怎么申请退款？

一、申请退货流程

1、选择需要退回的亚马逊购物订单，然后单击"申请退货"按钮。

2、选择退货订单的数量，然后对原因进行说明。

3、确认退货方式和提货地址：系统会根据买家选择的退货原因提示支付退货运费。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

二、提交清关信息

1、承运商会在买家成功提交退货申请的24小时内，将会通过邮件或短信的方式，告知买家到官网上传清关信息。

2、根据中国海关的要求，买方需要准备有效的身份证信息进行实名 清关。

3、将会有一封电子邮件提供有效的信息，来安排上门取货的时间。

三、准备取货

1、将要退回的物品装备包装箱或包装袋中，并将其交付给取件人员。

2、取件人员不会对此商品进行任何包装，只是单纯的取件而已。

3、买家不需要为此商品返回而付出任何运费，但如因为非商品本 身原因而办理了此业务，买方应当承担相应的返回国内运 费（会直接扣减在此商品的总金额中）。

四、等待退款

1、中国到亚马逊海外库房的平均时间大约为15天。

2、当卖方在库房中已成功受理此物品并检验合格后，就会立即 办理相应的金额归还工作。

3、正常情况下，将在3-10天内将金额归还到买家支付信 用卡上

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常见问答(FQAS)

是的,在商品签收后的7天内,你可以申请全额退款。但退款申请需要提供明确理由,如商品质量问题等。我们会核实后及时退回你的支付款项。

申请退款主要需要提供以下资料:1. 订单号;2. 收货地址; 3. 退货理由; 4. 退货商品照片。一起提供上述全部信息,才能帮助我们更好地处理你的退款申请。

如非您本人问题导致的退货,我们会全额退还您的邮费。对于团购商品,退货后原价不退,只退您实际支付的成本款项。

一般情况下,从我们收到您的退货商品开始,3到5个工作日内您的资金将返还到原支付账户。但如果遇到节假日或银行处理时间,可能需要比这个周期长一些。