亚马逊用户如何申请退款？

亚马逊买家怎么申请退款？

随着跨境电商的发展，购物者也会出现不满意货物的情况，想要申请退款。那么亚马逊买家是怎么申请退款呢?下面就给大家介绍一下亚马逊买家退款流程。

一、打开订单及申请退货

1. 打开亚马逊订单，找到需要退回的亚马逊购物订单，然后单击“申请退货”按钮。

2. 选择退货订单的数量，然后对原因进行说明。

3. 确认退货方式和提货地址：系统会根据买家选择的退货原因提示支付退货运费。确认无误后点击“提交”按钮，进入申请退货流程。

二、提交清关信息

1. 承运商在24小时内会通过邮件或短信的方式将要求买家提供有效的中国海关打印的相关信息进行海关审核。

2. 根据中国海关的通关要求，买方需要准备有效身份信息进行海关审核。

3. 将准备好的信息上传到官方平台，以便取得有效的海关打印信息。

三、约定取货时间

1. 准备好有效的相关信息后，电子邮件中会详细说明如何安排上门取货时间。

2. 预留一个取货时间，并将此时间告知亚马逊代理人员或者物流部门，以便发出取件指令。

3. 预留在当天上午9:00-11:00之间或者下午14:00-17:00之间进行上门取货，并根据当地物流情况考量时间工作量来决定效力。

四、准备好包装

1. 将需要退回的商品装入包装盒或者包装袋中，以便随时收回。

2. 需要注意的是：包装盒或者包装袋必须是新的或者是原始包装盒中使用过但未影响外形功能性能的包装盒或者包装布料。

五、处理运输扣除

1. 送货人员在取件时不需要买家支付任何运输扣除,如遇到不是因为商品本生就存在的原因而办理退

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