了解这些运营知识，速卖通卖家要抓紧!

一、速卖通运营：必须知道的知识

1.1 选品

首先要分析市场，利用速卖通的数据做支撑，同时也要考虑差异化问题。

1.2 站内推广

要利用好平台提供的各种渠道，以活跃店铺销量为目的，而不要一开始就以赢利为目的。 产品定价时，有效利用各种工具，优质的售后服务也很重要。

1.3 平台政策变化

卖家要密切关注平台政策变化，是否符合自己店铺情况，迎合消费者和平台规则，产品才能有市场。

二、店铺运营人员必备素质

2.1 服务意识

运营人员应具备良好的服务意识、快速反应、市场敏感性、学习能力。

2.2 抗压能力

卖家还要有很强的抗压能力和心理素质来处理各种问题。

2.3 耐心

卖家还要有耐心坚持不懈的毅力，特别是考虑到时差因素时，需要格外注意。

三、常见“坑”

3.1 没有了解速卖通平台

很多新手会闭门造车，不学习平台规则就开始运作店铺，容易导致直接封店。

3.2 刷单问题

尽量采用正常测评方式去处理，如红人测评。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

A1:定期优化产品标题和描述,加入实用信息和关键词。设置合理价格。发布新品和促销信息。

A2:提供多样化付款方式。优化结算流程。发送优惠信息跟进用户。完善售后服务体验。

A3:描述产品清晰准确。提供多张产品图片。开通 Kunden fragen前质检。及时处理售后要求。

A4:参与速卖通线下活动。发布精美产品照。开设淘宝小店铺。抓住节日期间购物高峰。

A5:及时高质量响应买家。24小时内发货。7天内提供售后解决方案。定期浏览以往评价提升服务水平。