了解ebay退款和退货的手续费及运费情况

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay退款有手续费吗?ebay退货运费谁承担?

一、ebay退款有手续费吗?

答:没有。

二、那么谁来承担退货运费?

答:如果发生退货,将产生运费。一般来说,邮费由谁来决定。如果退货是由买方自身原因造成的,邮费由买方承担。如果是卖方的原因,卖方将支付运费。

三、具体的退货流程是什么?

答:

第一步:买家需要登录自己的ebay账户,在主页右上角登录我的账户ebay找到后进行点击;

第二步:下拉查看菜单中的购买历史记录;

第三步:找到菜单中退货的产品订单后,直接点击右侧上方的退货按钮,此时弹出退货界面;

第四步:买方需要在下拉

了解ebay退款和退货的手续费及运费情况

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常见问答(FQAS)


如何知道ebay退款的手续费?

对于买家来说,一般情况下eBay不会收取退款手续费。但是如果是买家主动要求退款而非因商品有问题所致,eBay可能会扣除少量手续费。

退货时需负担的运费由谁承担?

按照eBay的规定,退货时的运费一般由卖家承担。但如果买家主观原因要求退货,如突然不喜欢或者尺码不合适,这时运费可能需要由买家自行支付。

质量问题需要退货时如何办理?

如果商品存在质量问题,买家可以向卖家提交退货请求,提供问题描述和图片证明。卖家收到申请后会安排退货地址。买家按要求将商品退回后,eBay会自动为买家发起退款。整个过程不需要买家额外支付费用。

如何提交ebay的退货/退款申请?

登录自己的eBay账号->订单页->找到需要退货的订单->点击\"问题/ disputes\"->选择退货原因->提交退货申请->按要求将货物退回卖家->待审核通过后自动获得退款。