什么是Shopee买家退款时间和规则？

Shopee退款：不同支付方式的退款时间

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Shopee是一个可以让买家购买我们想要的产品的平台，如果买家对产品不满意，可以申请退款。那么shopee退款时间多长？下面就来详细介绍一下不同支付方式的退款时间。

## 退货/退款情况

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买家在shopee平台上可能会遇到以下两种情况，会导致退货/退款：

1. 买家收到货物后，发现货物损坏，或者货物为次品、假冒品和不合格品；

2. 买家收到货物较晚，或者收到的货物不完整。

## shopee退款申请时间

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shopee平台规定买家可以在收到货物之后的5天内申请退款。shopee卖家收到买家申请后，应在2个工作日内处理买家申请。因此shopee虾皮退款给买家的时间一般不会超过3个工作日。

## shopee部分退款服务限制

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注意目前泰国的shopee网站不支持部分退款服务，如卖家拒绝了买家的退货申请，其他网站可以将此事由Shopee客服介入部分退款。

- 对于20美元以上的单子：卖家接受后可进行全额退还；但是卖家要承担8美元的运费。

- 对于20美元以下的单子：不能够进行部分退还。

- 对于货到付款的单子：如果买家没有及时收到订单，20美元以上的单子可以免运费直接进行全额退还。而20美元以下的单子将不能够进行部分退还。

有时您会发现shopee的退款总是很长时间才能到你手上,这时您要是发生异常情况,你可以直接联系Shopee 的客服人员, 帮忙处理一下,一般来说,异常情况得到处理后, 钱就会马上回你手上了.

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常见问答(FQAS)

买家申请退款后,商家收到退款申请通知后3个工作日内完成退款处理。如果逾期未处理,系统会自动完成退款。总的来说,买家最长等待退款时间是5个工作日。

买家主要可以根据以下理由申请退款:商品与描述或图片不符;商品有质量问题或不符合预期;买家收到错货或少件等。买家需要提供相关凭证或图片作为理由凭据。

买家可以登录Shopee APP,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击右上角“退款/售后”按钮,选择理由并上传凭证材料后提交申请。申请提交后商家会审核通过或驳回。

商家在审核买家退款申请时,如果买家提供的理由和凭证无法充分支持,或超出退款规定时间,商家可以选择拒绝该笔退款申请。但一般情况下,只要买家理由充分,商家通常都会同意退款。