什么情况下shopee会退关税？退款退货时需要注意什么？

Shopee退款关税是否退回？

一、Shopee订单状态介绍

Shopee上订单有多种状态，包括已付款未发货、已确认收货以及申请退款退货。因此，有很多人想知道shopee退款关税是否也会退回，答案是不会退回。

二、退款退货注意事项

1、 异常件的定义：面单出错、重复发货、违禁品以及超材料物件等都属于异常件，此外，7天后无法发货的包裹也将被归为异常件。

2、 异常件退回方式：SLS所有包裹一般使用优速快递返还卖家，金额≥3 美元将使用圆通快递返还卖方，低于该金额的包裹则在当地进行销毁。

3、 不得拒收异常件：一旦拒收，Shopee商家仓库将不再安排异常退货，只能向客户经理上诉才能解除黑名单。

4、 地址变更或者无地址时要及时发邮件给客户经理进行登记。

5、 对于不需要异常退货的卖家要及时找客户经理进行登记。

6、 到付详情将会邮件形式发送到商家处，也可以直接与客户经理进行交流。

7、 遇到无法处理的情况时要及时与客户经理进行交流，如未能及时注册地址将对方物会销毁。

三、对用户的退款申请处理原则

对用户的退款申请，卖家朋友们应根据具体情况去处理。如遇合理的申请应当同意；而遇到不合理的或者是故意性的要严厉地拒绝。

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常见问答(FQAS)

Shopee会在以下情况下退还关税:当您退货或换货成功后,Shopee会自动将关税退还给您。退税额度取决于实际退货金额,最高不超过实际支付的关税金额。

退款退货时需要注意以下事项: 1. 确保商品在规定时间内完好无损返还。 2. 提供清晰的退货理由。 3. 及时与卖家沟通退货流程。 4. 退货后耐心等待卖家和平台审核通过。 5. 退税需等待一定时间到账,不要重复催促。

如果卖家不同意退款或换货,您可以提出 GOODS NOT AS DESCRIBED 申诉。提供商品描述与实物差异的证据后,平台客服将会进行调解,协助找到一个公平解决方案。