什么是shopee买家退款到账时间及其相关规则？

Shopee买家退款多久可以到账？退款规则是什么？

Shopee是一个流行的电子商务平台，它提供多种商品供消费者购买。但是，在某些情况下，买家可能不满意所购买的产品，需要退款。这里我们来讨论关于shopee退款时间多长？退款规则是什么？

一、shopee退款时间多长？

不同的支付方式会有不同的退款时间。在Shopee平台上如果买家收到的商品出现以下两种情况，就可以要求退货/退款：

1.买家收到的货物有瑕疵、为假冒品或不合格产品。

2.买家收到的货物迟到或者是不完整。

在上述情况下，如果买家在收到商品5天内申请退货/退款，卖家收到申请后应在2个工作日内处理申请。因此shopee一般不会超过3个工作日就会将退款打入买家的钱包里。

二、shopee退款规则是什么?

1.对于泰国站点来说，当卖家拒绝了买家的退货申请后，其他站点将Shopee客服介入部分退款。

2.对于海外站点(如台湾、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南)来说，当卖家接受了买家的申请后，20美元以上的原价可以免除运费进行全额退款;而20美元以下的原价不再包含免运费的服务。

3.对于“货到付款”方式来说，如果出现未及时收到物品情况，20美元以上可以免费进行原价退回;而20美元以下原价将不再包含免运服务。

总之，shopee的退货/退款服务保证在3个工作日内将钱打回买家钱包里。如遇特殊原因耽誤正常流程，可直接联系shopee平台客服人员就可快速处理好相应问题。

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常见问答(FQAS)

Shopee买家退款指的是顾客购买商品后由于质量或其它原因要求退货退款的过程。顾客可以通过ShopeeAPP或PC端申请退款。

Shopee买家一般会在发货商3-5个工作日内准备退款。收到退款申请后,Shopee会联系商家核实然后给出决定。一般情况下,5个工作日内货款会自动退回到买家账户或支付工具中。个别情况可能需要更长时间。

不是的,Shopee规定买家必须在交易完成后的7日内申请退款,否则将无法申请。同时商品必须完整退回且未被使用过。

正常情况下,Shopee买家退货需要自行承担退货运费。但如果由质量问题导致,退货运费将由商家承担。