了解Wish店铺的订单处理流程

Wish店铺的订单处理流程

一、操作流程

1. 在后台的店铺管理中，选择wish。

2. 在订单管理里面，可以点击打包以及发货。订单信息同步后就会出现订单的明细，修改报关信息，然后点击生成包裹，选择相应的交付方式和仓库。

3. 打包时，申请运单号会出现已分配的运单号。如果需要修改，也可以在上面修改，然后移动到代发货交易。

4. 提交平台后，可以打印订单，完成整个发货流程。

二、注意事项

1. 物流设置页面，选择店铺小秘面单。如果默认时候显示相应的模板，则该渠道支持店铺小秘单，否则不支持。

2. 使用小秘面单，需要将生成的小秘面单预览发给物流商核实是否能正常扫描。

3. Wish除了EUB另外，其他渠道只有一张面单，不需要检查报关单，配送单可以根据需要进行勾选。

4. Wish商店在处理完订单后最重要的是货代的授权管理。

三、总结

Wish商店在处理定单时最重要的是正确的物流处理方式和物流商的正常使用，物流的正常使用是能够保证wish商店正常运作的关键因素之一。Wish也会根据不同情况定制不同包裹进行交付；考虑到不同国家报关情况不一样；最后要注意的是wish平台上新增店家要特别注意平台上对交易数量有很严格的要求。

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常见问答(FQAS)

订单一旦支付完成后即为成交,Wish会尽快安排发货。一般情况下,店主需要在3个工作日内发货。

登录Wish后台,点击\"订单\"标签,可查看所有订单状态,包括未付款、已付款、发货中、已签收等。

店主需要按照订单详情中的收件人及地址发货。同时需准备好发票和其他附件一并发送。发货后及时更新物流信息。

如用户要求退货,店主需及时处理,同时与Wish沟通确定退货原因并提供退款。一般7-15日内完成退款。

开启订单后,店主可以查看用户留言了解其需求,并进行Customer Service以解答疑问。这有助于提高用户满意度。