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免费试用Wish卖家开店处理订单的流程分享
随着Wish商城的发展,越来越多的新手卖家加入,在运营店铺时会遇到诸多问题,如何处理订单就成了一个重要的问题。因此,本文将为Wish卖家提供一份关于处理订单的流程分享,帮助新手卖家快速掌握和操作。
1. 在后台的"店铺管理"中,选择Wish,增加速卖通授权店。
2. 在订单管理中,选择包装和发货:修改报关信息,然后点击生成包裹,选择相应的发货方式和仓库。
3. 打包时,申请运单号会出现已分配的运单号。如果需要修改,也可以在上面修改,然后移动到代理交易。
4. 提交平台后,可以打印订单,完成整个交货流程。
运输物流是处理Wish店铺订单中最重要的部分。在此过程中,Wish卖家需要得到物流公司的授权代码并且与其渠道合作。此外,在物流设置页面中选择店小秘面单,如果显示相应的模板,表明该物流公司是能使用店小秘面单,并务必将生成的店小秘面单发送物流商核实是否能正常扫描。对于EUB以外的其他物流方式,不用核对报关表,而是根据实际情况决定配送表样子。
当Wish店铺处理订单时,正确填写运费,并根据不同情况生成不同包裹,然后在承运人下生成相应运单号,最后打印出来。由于Wish上不同平台的信息是同步的,因此很容易便能详尽地安全处理好所有的订单。
本文对Wish店铺如何处理订单作出详尽说明,希望能帮助新手Wish卖家更好地运作他们的店铺,实现真正意义上的成功!
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Wish商家收到订单后,会在几个工作日内将商品进行备货、打包并发出。Wish会在商品发出后将款项以实时方式转入商家的账户。
如果缺货怎么办?如果您的商品暂时缺货,请及时使用Wish后台修改商品货源状态,告知客户无货,并及时跟进补货。一旦货源到位,请及时通知客户并尽快发货。
订单发生纠纷该如何解决?如果订单发生问题, both 买家和商家可以通过Wish后台联系对方,提供截图和其他证据商议解决办法。严重纠纷可以向Wish申请调解。调解程序一般在5个工作日内完成。
订单可以取消或退货吗?默认情况下,订单一旦下单不可取消。但如果商品有质量问题、尺码错误等客观原因,买家有权要求退货退款,商家需妥善处理。