了解Voghion平台订单处理步骤

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Voghion平台的订单如何处理?

Voghion平台的订单处理流程分为五步,从查看订单到标记发货,为了保证流程顺畅,以及商品能够安全发出,在每一步都有一定的注意事项。

一、待发货订单

操作路径:卖家后台-商品信息管理-订单管理

此时可查看到所有需要发货的订单信息,并且可以操作下载面单、标记发货和取消订单。下载面单后,会得到国际物流的订单号+条形码、国内运仓库地址信息、子订单号、商品ID、SKU等信息。

关于发货注意事项如下:

①如果一个子订单的商品数量大于1,则必须在子订单准备好后独立包装,并粘贴V面单。

②建议用10*10的热敏纸打印面单,不要扫描断针/锯齿/打印不全/太厚/太轻,直接粘贴在外包装上。

③条形码应保证能有效扫描外包装上的条形码;标签外的条形码不应覆盖胶带,这将导致标签腐蚀。

④包装材料最好使用快递袋或者纸箱,不采用其他特殊包装。而且尺寸要小于2kg,总高宽厚之加不能大于90cm。

⑤物流单号带字母时应大写,小写字母无法标注。

二、已发货订单

此时子订单物流状态会分为四个部分:国内已发、国内已签、准备国际物流和已发出国际物流。这时也有一定的注意事项:如果国内已交付但是很久未成功入库,应该尽快与仓库人员或者物流人员进行沟通处理。

总之Voghion平台的

了解Voghion平台订单处理步骤

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常见问答(FQAS)


订单如何下单?

用户可以先登陆Voghion平台账户,选择喜欢的商品,加入购物车,完成购物车结算后就会生成订单。订单生成后,用户需要进行付款确认订单。

如何查询订单状态?

用户可以登录账户后,点击「我的订单」进入订单页面,可以查看订单详情,包括订单号、商品名称、数量、金额、订单状态等信息。订单状态可能是「待付款」「待发货」「待收货」「已完成」等。

如何取消订单?

如果订单状态处于「待付款」阶段,用户可以在订单详情页面点击「取消订单」按钮取消该订单。取消后订单将不再进行后续处理。部分特殊情况下,已付款订单也可以申请退款取消。

何时可以退货?

如果货物收到后质量问题或者不满意,可以在收到货后7个工作日内通过订单页面提交退货申请,我们将为您提供退货地址处理退货事宜。退货成功后原路退款。