什么方式可以让速卖通买家联系客服进行售后服务？

速卖通买家如何找客服进行售后服务？

一、小何在线客服

1. 如何找到小何在线客服？

登录自己的速卖通账号，在后台"我的速卖通"、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有一个"小何在线"的入口，点击即可进入在线客服服务。

2. 小何在线使用技巧

建议商家可以先关注一下"小何在线"上方的公告，其会展示近期卖家咨询较多的问题，很有可能就有你要问的那个问题，找到后直接点击就能看到回复了，不用再去措辞进行提问了。

二、速卖通联系买家常用几种方法

1. 站内信

2. 邮件

3. 订单留言

4. trademanager

三、如何联系支付宝在线客服

1. 在"我的速卖通”中，点击交易-支付宝国际账户，页面右上角有人工在线客服入口。

2. 支付宝在线客服提供中英文服务。

3. 没有电话业务，请将问题整理好，以便对方明白清楚问题。

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常见问答(FQAS)

买家可以通过下列方式联系速卖通客服进行售后申请或获取帮助:

买家可以登陆速卖通账号,进入“订单管理”页面,选择需要退货或退款的订单,然后选择“售后服务”选项提交申请。申请提交后速卖通客服将会与卖家协调处理。

买家可以登陆速卖通账号,进入“订单管理”页面,选择需要查询售后状态的订单,系统将在该订单详情中显示最新售后处理进度。同时买家也可以主动与客服沟通查询。

买家可以利用速卖通APP内客服功能,选择相关客服渠道提交咨询。或登陆速卖通网站点击“收货与退换货”入口,选择“联系客服”功能与在线客服沟通。