eBay卖家: 售后退货政策以及流程

ebay卖家开店后，售后退货政策及流程

一、ebay卖家开店后，售后退货政策是什么?

1、买家收到错误的物品，交付的物品已被损坏或物品与物品标明的描述不符；

2、政策规定接受退货，且买家不再想购买。

二、退货处理流程是什么?

1、卖家选择退货，开始解决退货请求。

2、根据具体情况，选择相应的退货请求进行响应。

3、如果卖家接受退货，可以这样做:进入退货管理平台-选择物品旁边的查看退货详情-选择接受退货并继续-如果您承担退货运费，则选择您将如何安排退货-如果买家承担退货运费，则从下拉菜单中选择退???地址-如果使用退货商品授权编号，则输入该

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常见问答(FQAS)

eBay退款政策是:如果买家在交易结束后的30日内要求退货退款,卖家需要按原路返回退款。一般情况下,卖家需要承担第一美元的退运费。

买家可以登录自己的eBay账户,找到相应的订单,并提交退货申请。申请通过后,卖家会收到通知,需按期限处理好退货流程。

卖家收到退还的商品后,需要及时验证商品的状况和数量,并反馈给eBay。通过后,eBay会自动从卖家账号中退还相应金额给买家。整个流程一般在7-10个工作日内完成。

根据eBay的规定,非本人造访或使用过的产品一般不接受退货,以免有人利用此POLICY进行欺骗。若实属误用情况,卖家可以根据个案进行考虑。