怎样应对被亚马逊识别出的品牌滥用行为？

被亚马逊判定为品牌滥用怎么解决？

一、准备好相关资料

1. 自有品牌商品：PDF文件、商标证明、商标授权书；

2. 产品图片及包装图片；

3. 营业执照、法人身份证及店铺截图；

4. 带有品牌名称的采购发票；

5. 采购协议；

6. 申诉模板。

二、申诉思路

1. 新店铺声明新卖家无销售记录截图；

2. 详细说明品牌注册的时间；

3. 提供历史投诉的案例材料证明投诉符合合法权益；

4. 将所有材料一起提交申诉。

三、应避免违规运营情况

1. 卖家尽量一个店铺单独使用一个品牌；

2. 控制授权数量，避免出现违规运营情况。

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常见问答(FQAS)

如果您的品牌在亚马逊上被其他商家滥用,您可以跟亚马逊报备。亚马逊有专门的品牌保护系统来处理这类问题。您需要提供证据表明该品牌归您所有,然后亚马逊会删除滥用行为产品或关闭相关站点。整个流程通常需要1-2天完成。

如果1-2天内亚马逊没有采取行动解决您的品牌滥用问题,您可以再次提交投诉,并详细说明原因。同时,您也可以考虑与亚马逊的品牌支持团队直接联系,帮助加速处理您的案例。如果问题仍无法解决,也可以考虑通过律师发信或向公众舆论实质施加压力。

如果亚马逊错误地移除或下架了您的产品,您可以登陆品牌注册与商家后台,通过“产品反馈”或“产品质量投诉”功能补充相关证据或说明情况,请求亚马逊进行复核。同时您也可以主动与亚马逊相关人员联系进行沟通,以帮助快速排查误报和恢复产品。一般在1-3天内亚马逊都可以给出明确答复。