如何应对被亚马逊识别为品牌滥用行为？

被亚马逊判定为品牌滥用要如何解决？

一、新卖家如何处理

当新卖家遇到这样的问题时，往往非常慌乱不知道该怎么办，不要惊慌，准备以下相关资料并向亚马逊进行申诉就可以了：

1、如果是自有品牌商品，则需要提供：PDF文件、商标证明等；需提供商标授权书，如是品牌代理商或被授权的品牌。

2、相关产品图片和包装图片，显示logo真实图片，必须清晰真实。当注册一个品牌时，注册代理通常会帮助制作这些材料发送给卖家。

3、营业执照、法人身份证及店铺截图；

4、带有品牌名称和产品asin、供应商信息的真实采购发票；

5、采购协议同时可准备一份，品牌名称体现在协议内容中。

6、准备好申诉模板。

二、申诉思路

1、如果是新注册的店铺，只需要声明是新卖家，而且没有销售记录等截图。

2、详细说明品牌注册的时间，可以证明品牌与账户、法人之间没有滥用行为的证据。

3、卖家需要注意的是，如果卖家是由于投诉次数过多而被判定为滥用品牌的话，除了上材料外，还可以提供历史投诉的案例材料，说明卖家自己的投诉符合合法权益，而不是恶意投诉。将所有材料一起提交申诉，可以大大提高卖家申诉的成功率。

三、总结

此外,新卖家应该注意：如有超过5个或者以上的商标备案或者白名单在新应用的店铺名下, 应尽量保留一个店铺使用一个品牌,减少对其授权情况, 防止出现违反使用亚马逊服务条例的情况. 亚马逊卖家最好尽量的去避免出现违反使用亚马逊服务条例的情况.

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常见问答(FQAS)

如果您的产品在亚马逊上被删除,很可能是因为亚马逊发现您滥用其他品牌的名称或图标。亚马逊有严格的反假冒法规,不允许使用其他品牌的知识产权或产品特征来推广您自己的产品。如果您认为这是一个误会,建议您与亚马逊联系进行解释和申诉。

您可以登录亚马逊卖家中心,找到“联系我们”选项,选择相关的问题类型寻求协助。建议您详细说明产品信息和您认为是误会的原因,附上任何支持文件如授权函等。亚马逊会安排专门客服人员跟进您的案件,给出明确的答复。整个流程可能需要几天或一周不等。

如果亚马逊确认您确实滥用了其他品牌,建议您立即采取纠正措施,例如更换产品名称、图标、说明等可能引起歧义之处。同时向亚马逊提交纠正计划和时间表,争取尽快恢复产品上架。在此期间,您需要主动联系客户说明情况及补救措施,维护品牌声誉。如有二次违规可能会面临更严重后果如终止卖家资格。