亚马逊审核的模式：人工还是机器？

亚马逊二审：人工还是机器？

一、什么是亚马逊二审？

1.1 二审的全称是Bad Actor Prevention(BAP)，是在一审和欧洲KYC的基础上进行的一轮审核，针对的是一些关联存疑、可疑数据和可疑合规的账号。

二、亚马逊的二审是人工手动还是机器？

2.1 二审审核是由当地团队在当地的地点进行的，因此不在中国团队的审核范围内。也就是说，一审和KYC是由在中国全球开店的招商团队审核，二审阶段是由相应站点的亚马逊审核团队审核。

2.2 二审是机审和人工复审相结合，所以判断存在一定差异，导致资料相同但是审核结果不同的情况。

三、引发亚马逊二审的原因是什么？

3.1 二审的触发没有官方统一给出的原因，也是黑匣子。目前看来，主要原因是卖家注册多个账户、市场上买卖账号等非法操作及相关风险进一步加大。

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常见问答(FQAS)

亚马逊主要使用人工审核来检查视频和图片内容是否违规。人工审核员会对上传的内容进行详细检查,判断是否含有暴力、色情等违规元素。同时,亚马逊也使用一些基于机器学习算法训练出的模型来进行初步筛查,识别明显违规的内容,但最终决定仍需要人工审核确定。

机器审核主要依靠算法模型自动进行内容识别和判断,速度快但识别率和准确率不如人工。人工审核由人工操作员详细查看内容来判断,相对较慢但判断更精准。两者通常结合使用,机器审核进行初步筛查,识别部分明显违规内容,其他内容再由人工审核进行二次确认,以达到既高效又准确的审核效果。

亚马逊在不同国家和地区设置有人工审核团队。主要根据上传内容所在国家和地区,优先使用当地语言流利的审核人员进行审核,以更好理解和判断内容及文化背景。但同时也会安排一定比例的跨国审核人员,保证审核质量。