了解亚马逊店铺的绩效衡量指标

亚马逊店铺绩效指标

一、订单缺陷率

1.1 负面反馈

1.2 未拒绝的交易担保索赔

1.3 信用卡拒付

二、订单取消率

三、延迟率

四、有效跟踪率

五、退货不满意率

六、客户服务不满意率

了解了上述内容，卖家就可以根据这些指标来评估自己的店铺的表现，从而采取有效的改进方式，努力提升店铺的业绩。希望对亚马逊卖家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

了解亚马逊店铺的绩效衡量指标

亚马逊店铺的销售额是指在一个给定时间段内(通常为最近30天或90天)通过亚马逊平台完成的全部交易额总和,不包括退货部分。

亚马逊店铺的评价数量代表的是在一个给定时间段内(通常为最近30天或90天)客户对您的产品或服务进行评价的数量总和。评价数量越多代表产品或服务的流量和受欢迎程度越高。

亚马逊店铺的好评率是根据最近一段时间内(通常为30天或90天)获得的好评(5星或4星)评价数量与总评价数量的比例进行计算。好评率越高代表客户满意度越高。