什么样的Wish店铺退货率会导致封店？以及封店原因有哪些？

【wish店铺整体退货率达到多少会封店？封店原因有哪些】

Wish是一个全球性电子商务平台，在这里有很多做wish店铺的商家。而开店后，商家需要经营好店铺，时刻关注一些数据，比如退货率。于是，我们就来讨论这个问题：wish店铺整体退货率达到多少会封店？以及封店原因有哪些？

【wish产品退款率】

根据wish的算法，退款率=退款金额/总销售额。卖方销售的每种产品有两个30天的评估期，即0至30天、63至93天。wish可接受的退款率为8%或更低，当退款率大于8%时，将有可能因此而被关闭店铺。

【wish封店的原因】

1. 物流问题：由于物流方式不当或者物流中断导致快递延迟到达客户手中而出现退货。

2. 产品问题：如带电、带磁性、或者是液体膏体的产品都很容易出现退货情况。

3. 产品损坏：此时买方可能由于包装不当、物流暴力导致买方无法正常使用而出现退货情况。

【如何减少退货率】

以上便是wish封店原因以及对应的减少方式。其实对于减少退货率来说，并不仅仅只是上述三点内容而已。在发出之前，各个方面都要进行充分准备来保障买家收到正常的产品。此外要想彻底减少退货率，还要从事前开始保障买家收到真正好的产品：在开发新产品时避免上述三大原因的存在、物流公司要采用真正可靠的物流方式、包装要好、物流运行要快并且要实时检测动态来保障买家收到物流之前不失真。彻底地保障好买家收到正常使用的物流才是减少退货率有效避免店铺关闭之道。

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常见问答(FQAS)

Wish平台没有明确公布一个恰当的退货率标准,但经验上退货率超过40%以上就有可能被给予警告,连续两个月超过50%就可能会被封店。

主要原因包括:退货率过高、商品描述不真实、卖家服务态度不好、卖家违规行为如作弊、虚假营销等。此外,安全问题如卖的商品存在隐藏安全隐患也可能会被封店。

1.提供真实准确的商品描述和图片。2.及时退换货,处理追踪订单。3.优化服务态度,解决客户问题。4.选择热门畅销商品开店。5.不使用虚假宣传手段吸引客户。6.定期检查商品质量,淘汰不合格商品。