如何处理速卖通被投诉侵犯知识产权的盗图

【速卖通知识产权之被投诉盗图怎么办】

随着全球经济的发展，跨境电商平台也越来越多，其中就包括中国的速卖通，而入驻速卖通的商家也有很多，这样的平台流量非常大，卖家入驻以后也可以获得收益。但是卖家也要遵守平台的一些规则，如果违反规则会面临一定的惩罚。因此今天就来说说，当我们收到速卖通知识产权之被投诉盗图怎么办?

一、收到投诉后首先要做的

1. 登录知识产权保护系统，去查看被投诉的产品以及投诉的具体信息。

2. 如果我们有本商品的专利或者是有商品的授权，就可以直接反通知上诉，上诉后系统会自动恢复所有涉及的商品。

二、在运营平台时需要注意什么

1. 了解平台规则：在入驻平台之后要首先去了解平台相关的规定，在平台内合规合法运作。

2. 获得品牌授权：如果想要卖别人品牌的商品必须要去找到对应的品牌方进行正式申请。

3. 自己拍摄图片：在上传图片时，一定不能直接使用别人已有图片，不能进行侵权行为。

4. 真实描述商品：不能为了一点流量就在图片标题或者是内容里加入一些名牌字眼。

5. 降低盗图风险：如果原始图片有100张就不要在上传太多张，5-10张就可以了。

总之在运营平台时一定要注意侵权问题，不能随便使用别人的图片或者是字眼。如果遭遇到侵权问题一定需要立即处理好避免出现问题。

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常见问答(FQAS)

如果收到速卖通知您商品存在知识产权问题的提示,请第一时间查看商品是否确实存在盗用其他商标或图片等行为。如果确实存在问题,请立即下线商品;如果您认为没有问题,可以与投诉人进行沟通,也可以向速卖通提交申诉申请,展开调查。

如果调查结果显示您商品确实存在知识产权问题,速卖通可能会警告并暂停您部分权限;严重的可能直接关闭您的卖家账号。如果调查结果表明投诉不成立,商品可以继续销售。一般来说,首次投诉如果问题并不严重,速卖通倾向于给予警告;如果多次出现同类问题,将采取更严重惩处措施。

不要使用其他商标logo或类似设计;不要直接拿别人的商品图片当作自己的;如果需要引用其它图片,一定要注意知识产权问题,并注明图片来源;不要随意购买他人已开设商品后继续销售。如果使用了自有设计,一定要保存好原设计图稿以备查证。