与客户沟通：外贸产品重验结果

一、通知客户整改后重新验货

1. 申请重新验货

在重新验货之前，有必要向客户发送重新验货的申请，并在申请中附上订单、工艺图片以及第一次验货的报告以供客户查看。

2. 时间安排

在确定时间安排时，建议尽量选择星期六，并且承诺支付相应的加班费用。

3. 产品准备

在进行重验之前，必须等待产品100%完成，也可能会需要替换新的彩盒来保障产品质量。

4. 重验结果

如果重新验货后不能通过，则可能会需要出具保函再出货。

5. 通知客户

对于重新验货的情况，应当向客户发送正式的通知，充分说明原因、流程以及最终的处理意见。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

产品重验结果是指外贸公司对客户下单采购产品进行再次检查、测试的结果,以确保产品质量达到要求,与客户订单一致。

一般来说,外贸公司完成产品重验工作后1-3个工作日内会将结果告知客户。若结果不符合要求,还会额外延长一定时间进行处理。

如果产品重验结果不合格,外贸公司需要及时与客户联系,调整后续计划:1.讨论产品返修或更换方案;2.根据 situ情况延长交货期;3.根据合同内容商议赔偿事宜。外贸公司要以最大限度保障客户利益为目的寻找最佳解决方案。

如果客户对原有产品重验报告还有疑问,或需要额外检查某些指标,可以主动向外贸公司提出要求,由外贸公司根据实际情况进行补充或二次检查,以满足客户需求。此举有利于客户获知产品全面质量信息。