如何让外贸人更深入地了解自己的产品

外贸人怎样清楚的了解自己的产品

一、征服自己

要征服客户，首先要征服自己。征服自己意味着专业化，非常了解产品。如果你经常被问及面对客户的问题，那么你好好学习产品知识。一个好的销售人员可以非常了解自己的产品和同行的产品。

二、掌握产品信息

作为一个新人，有三种方法可以尽快掌握自己的产品。

1. 每天去工厂或相关产品，好好看看这些产品信息，做好记录。

2. 每天给工厂或供应商打电话，记录原材料、价格、订单大小、付款方式、生产力等信息。

3. 每周去工厂，看看这里是怎么生产的；有什么优势时；考察客户如何与老手取得联系。

三、反思能力不足

当销售人员第一次接触外贸行业时，他们会急于说没有客户，需要询问，但当被问及你做什么产品，原材料是什么，市场情况如何，产品同质化如何，价格如何时，他们都说我只是一个新人，不太了解。即使这样的业务员给了他们一些询问，他们也谈不上，很可能会错过大客户。

四、重在实际表现

如果真想在外贸行业立根发展，建议从底层的检验员开始，熟悉产品及其生态圈。平时多学习多实务, 提高业务能力。客户报价一般分为两类: 对供应者大量询盘, 咨询合作之买家, 这几者都是重要的市场, 如能正确对待并把握机会, 能得到大客户的合作机会, 真正站在外贸行列中立根发展。

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常见问答(FQAS)

正确描述产品特点、优势、使用场景能让外贸人更全面地了解产品。可以从产品本身、性能、应用等多个维度进行定量和定性描述,并配以介绍视频或图片进行补充。

直接高光产品的技术优势或功能优势在外贸人看来可能难以认同。应以外贸人业务需求为主,说明产品如何提升业务效率或创造更多客户价值,从而帮助外贸人识别产品的真正优势。

明确阐述产品的定位,如针对什么行业、解决什么问题、面向什么客户群。外贸人需要了解产品是否符合其服务对象,以决定是否引进。同时可举例说明产品在类似企业中的应用成效。

与同类产品相比,产品在技术、性能、价格或售后方面的具体优势点,通过数据或案例进行佐证,可以帮助外贸人初识产品的潜在优势。但不要直接攻击竞品,影响外贸人对产品的兴趣。