两种方法解析外贸人开发客户

开发外贸客户的两种途径

一、传统外贸平台

1.1 谷歌、阿里、中国制造网

以前国外用户也许只有这一条路，因此造成平台的流量非常大，其中也有大量的优质用户，在平台上投资也可以很快看到效果。但是这些平台的费用也越来越高，从几千到上万都有，如果没有足够的实力去争不过别人，就很难做到。而且现在平台上的客户也少了，将到平台上寻找供应商也大多是实力不强的，希望可以从大量的供应商中找出价格较低的合作。

1.2 合作风险

和这种类型的客户合作，一是忠诚度不高，下一次合作若有同行出价低于你就去找别人合作。二是利润不高，这类客户一般都会疯狂压价，若要与其合作，肯定赚不了多少钱。

二、展会

2.1 了解展会

参加展会最重要的是了解展会的时间、地点、展览内容和规模。只需稍加浏览网页就可以了。

2.2 面对面沟通

做生意最重要的是交流，那么如何沟通才最有效和直接？当然是面面俱到，特别是外贸生意，有时可能与顾客一面见面，很难让顾客有印象。展会就是一种直接、耐心地与客户进行沟通的方式。

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常见问答(FQAS)

可以及时了解客户需要,主动询问客户是否满意公司的服务,了解客户可能的不满之处,及时解决问题。也可以定期发送小礼物给客户,维护客户关系。

可以通过各种营销手段,如网络推广、客源合作等方式吸引新的客户。同时通过提供优质的产品和服务来满足客户需求,获得客户口碑传播,获得更多新客户。

可以定期收集客户反馈,了解客户在不同环节的满意度,针对不足之处做优化。同时也可以推出一些value added service来提升客户获得感,如提供查询工具,定期发送客户专属资讯等。

除了提供优质产品和服务外,也要注重培养客户关系,让客户感知到公司的重视。可以定期举办线下活动互动交流,也可以使用CRM系统定期与客户保持联系,了解客户需求动向变化,主动提供服务。