什么是外贸人开发巴西客户的渠道和方式？

外贸人开发巴西客户的渠道和方式

巴西市场具有巨大的发展潜力，是一个具有对外贸易潜力的大市场，但由于地域距离等原因，很多外贸人员不熟悉如何在这里发展客户。因此，本文将为大家介绍如何发展巴西客户，以及开发巴西客户的几种渠道和方法。

一、利用巴西展会

1. 著名的巴西地方展会

巴西圣保罗国际电子产品展、巴西圣保罗国际食品和饮料展、巴西国际家具工业展、巴西圣保罗国际电力展、巴西里约热内卢国际建筑材料展等都是不可多得的机会。由于这些产品是针对当地市场的，所以到当地参加一个展会是最好的选择。同时，要注意到巴西人上午习惯办理各种公务，所以把比赛时间安排在下午尤为适宜，并准备一些零食作为招待。

2. 广交会、香港展示会、义乌展

广交会是全球最大的国际性采购促进会之一，平时每年2-3次；而香港国际买家卖家大会是历史最悠久的中国出口采购会之一；义乌是中国最大的小型批发市场，是中小企业采买原料、生产半成品以及成衣耐用消费品的天然选择。上述三者都能为寻找客户带来不小便利。

二、海关数据库

海关数据库存储了来自海关进出口信用证、海关总署令特别总理表格A、B、C、D4表格以及包装单证等相关信息，能够很好地帮助找到合适的客户。但要注意数据库存在一定错误未能及时更新的情况，所以要根据情况仔细选择数据权威性强的数据库。

三、使用当地工业协会

几乎所有行业都有当地协会，而且很多都有官方网站（包含中文版本）。此外，还能向当地协会要厂家清单以供选择。

四、使用非常流行的巴西搜索引擎

Google.com.br 和 Aonde.com 都是当地人使用得很多的流行引擎,考察者要根据关键字,再加上相应前/后缀词,如:/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor... 等,进行相应目标市场上的相应语词(如: 英语+本地语) 搜索,通常能得到意想不到的惊奇效果!

五、使用 Google 地图

Google 地图上还有如“toys” 等相关信息,能为寻找客户带来便利,包含客户网站 (company name) 、邮箱 (email address) 、电话 (phone number) 社交帐号 (social account) 等.

总之,上述就是开发巴西客户所采用的几条途径. 并不难,但要耐心,并把时间都浪费在正确有效方法上!

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常见问答(FQAS)

你可以通过以下渠道寻找新的巴西客户:通过参加与巴西相关的贸易展,与巴西的供应商和客户进行面对面交流;利用互联网搜索引擎查找巴西公司和行业网站,寻找潜在客户并主动联系;利用社交媒体如微信公众号和企业微博等互动寻找客户;

与巴西客户建立信任的重要方式包括:提供优质的产品和服务,满足客户需求;准时送达货品,保持承诺;长期合作,建立稳定的供应商关系;了解客户文化,使用本地语言交流;反馈客户问题,解决客户困难;以诚实守信的态度应对;

提升巴西客户粘性的方法:定期了解客户需求变化,及时提供新产品和服务;定期回访客户,长期保持联系;推出优惠活动如满减等来保留客户;通过第三方客户满意度调研了解客户心理;承担部分风险共度难关,帮助客户解决问题;

提高巴西客户业务效率的方法包括:使用CRM客户关系管理系统整理客户信息;制定明确的客户开发计划和阶段性目标;优化销售流程和操作流程;下放一定权限给本地销售人员;定期培训提高销售团队技能水平;利用网络视频会议定期跟进客户进度等。