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免费试用外贸卖家必知的三个催单技巧
1.1 假日是催单的好借口
假日在世界各地都很流行,尤其是有些团圆的节日,如国外的感恩节、圣诞节、中秋、春节等,对外贸易商可以利用这些节日提醒客户说某某假期就要来了,要提前下订单,提前安排好货物,否则到时候放假了,没人工作,想下订单也来不及了,给客人制造紧迫感。
1.2 中国放假特别注意
由于中国每年春节都要放假,全国各地的物流公司也会在假期前半个月内暂停送货,加之中国传统习俗,一般大概会有一个月左右的时间无法安排发货,这就要求外贸易业务员要及时提醒客户。
2.1 防止骚扰电话
对外贸易催单邮件不能一味地发送销售信息,考虑到客户的需要,如有购买记录但已有一段时间没在公司下过单的话,可以利用这个机会询问客户最近对我们产品的采购想法,向客户表示公司的服务水准。
2.2 迅速补救方法
如已寄出样品的客户,外贸易员应及时跟进询问是否对样品不满意以及对我们产品的其它要求。如顾客真有打算换一家外贸公司购买,此条信件极有可能为我方带来一次补救机会。
3.1 样品显示信心
如有很多外贸客户询问价格但不下单的情况出现,此时应将样品作为理由寄送给客户。将样品寄给客户不仅能显示信心,而且好的样品也能帮助客户迅速下定单。
3.2 针对性写信
但是写作前一定不能盲目发送,而是要针对不同客户的特点写邮件。
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