外贸卖家必知的三个催单技巧 对外贸易催单邮件的三个技巧

对外贸易催单邮件的催单技巧有哪些？催单技巧是否都适用？怎样提高外贸收货人催单的收货率，进而促使客户订货？这个问题一直困扰着许多外贸卖家。

事实上，无论做什么生意，外贸卖家都是靠积累来的，外贸业务也是一步一步积累起来的。这是对外贸易商跟进新老客户的绝佳时期，做得好的话，也可以为下一年的生意做铺垫。对外贸易催单是外贸业务人员与客户取得联系的常用方法，写信简单，但写得好却很难，下面三招教您提高邮寄效率！

一、利用假日给客户创造紧迫感。

假日是催单的好借口，这个借口在世界各地普遍流行，特别是有些团圆的节日，如国外的感恩节、圣诞节、中秋、春节等节日。用假日提醒客户说某某假期就要来了，要提前下订单，提前安排好货物，否则到时候放假了，没人工作，想下订单也来不及了，给客人制造紧迫感！由于中国每年春节都要放假，全国各地的物流公司也会在假期前半个月内暂停送货，加之节日期间有许多传统习俗，因此我们大概会有一个月左右的时间无法安排发货，希望你们可以在事先协商好时间下订单。对外贸易营业员利用假日跟客户催单不但不会惹人烦，而且还能得到客户的理解，给客户增加时间的紧迫感。

二、售后原因为间接催单。

认为现实生活中许多人都会被某些推销骚扰电话，为什么我们会感觉到这些是骚扰电话？因为对方只是一味地推销产品，并没有设身处地地考虑我们的需要。对外贸易催单邮件也不同寻常，频繁地发一些类似推销产品的催单邮件，只能增加对方的厌烦，一次两次还好，多了有可能被客户拉入黑名单，拒收邮件！这样一来，我们不但做了不用功，而且损失了一批客户，这将给外贸业务员的长远发展带来严重的后果。

如有购买记录，也已有一段时间没在公司下过单的话，我们可以利用这次机会跟进客户。试着询问客户最近对我们产品的采购想法，为什么突然没有使用，是因为客户的产品生产线发生变化还是我们的产品不符合他们的要求，请客户谈谈他们对我们产品的看法，并间接向客户表示公司的服务水准。询问是否有采购意向。

如已寄出样品的顾客，我们要及时跟踪顾客，询问顾客是否对我们的样品不满意，以及对我们产品的其它要求和意见，以便我们能及时地调整产品，使他们的服务更好。若顾客真有打算换一家外贸公司购买，此催单邮件极有可能为我方挽回外贸商带来一次机会，并使我们更好地了解客户。

三、基于寄送样品原因的催单邮件。

还有许多外贸客户经常询问价格，但却迟迟不下订单，此时应以寄样品为理由发送催单邮件。没有一家外贸客户会拒绝看有意向购买的产品样品，把样品寄给客户检测，一方面显示了我们对产品的信心，二来好的样品也可帮助客户迅速下定单。

催单邮件一定不能盲目发送，而是要针对不同客户的特点写邮件。

以上就是小编整理的外贸卖家必知的三个催单技巧，希望对你有所帮助！

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常见问答(FQAS)

A1:外贸催单最重要的是要表达对客户和订单的重视,以及展现出有效交货的能力与信誉。

A2:一封优秀的外贸催单邮件应该包含以下要点:1. 清晰说明订单详情 2. 表达对时效交货的重视 3. 说明产品状态及预计发货时间 4. 询问客户是否需要进一步跟进 5. 表示将持续保持联系并提供服务

A3:催单EMAIL的语气应该是礼貌并表达对客户需求的重视,但不要过于推卸责任。语气要平和亲切,避免让客户感觉被催促或施压。

A4:催单的频率不宜过高或过低,1-2周发送1次比较合适。但如果订单时间很紧迫,1周内也可以多发1次。控制好频率可以避免挫客户兴趣。