什么时候发邮件，什么时候打电话？外贸卖家如何选择？

外贸卖家如何在发邮件和打电话之间做出决定？

一、选择合适的时间和日期

1. 工作日和周末接听电话的可能性大

2. 留下一封语音电子邮件

3. 下班前10分钟或下班后10分钟发送电子邮件

二、搞清楚卖家的需求

1. 查明自己的目标

2. 确定要求是强还是一般

3. 根据要求来决定是打电话还是发电子邮件

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常见问答(FQAS)

邮件适合发送不急不火的日常工作内容,比如询问产品价格、询问运费事宜等。如果内容涉及立即性或紧急性问题,还是直接打电话更好。

如果你需要立即确认一些时间限制性的信息,或者情况比较紧急需要及时沟通,那么直接打电话才是比较好的选择。比如要确定下周什么时间会晤,需要立即确认商品运送日期等。

正确选择客户群,可以让销售更有针对性。可以选择相同国家或地区的客户,也可以选择行业相似的客户,这样更容易谈成单子。同时也要看客户规模,从小客户做起步入门槛低。正确挖掘客户需求,提供他们真正感兴趣的产品也很重要。

参加同行业展会发放宣传册是吸引新客户的好方式。同时也要利用网络营销渠道,在社交平台和网站上持续更新产品信息与案例,吸引更多人关注。客户关系也很重要,给现有客户提供完善的售后与客户服务,让当前客户成为声誉的传播者。