回复外贸询盘的模板参考

外贸询盘回复模板

一、把握买家的关注点

外贸询盘回复是真正显现业务员功底的一项工作。收到询盘后首先要对询盘进行分析和搜集相关信息，判断出买家的大致状况后，针对买家的特征，给出有效的回复。

二、称呼尽量不要用泛称

称呼尽量不要用Sir or Madam等泛称，假如知道对方的名字，就直接写上，缩短和对方心理上的距离。例如：Dear Jack,

三、回复要扼要有效

回复时以最简洁明了的方式告诉买家最关心的价格和付款方式；另外在回复中还要突出表现自己产品优势；最后申明必要的包装信息和交货期；最后表达期待买家回复的意愿；

四、个性化的签名

在文章末尾写上一个略微个性化的签名档，可以使买家加深对供应商公司名称的印象。

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常见问答(FQAS)

外贸询盘的基本内容一般包括:产品名称、产品规格、产品图片、产品成分或说明、产品价格、产品库存数量、交货期限、交付条件等。

回复外贸询盘,需要提供以下个人或公司信息:联系人姓名、电话、邮箱、企业名称、企业地址等基本信息。此外还可以提供企业规模、经营范围、产品类别等信息让客户了解企业情况。

回复外贸询盘应注意以下几点:1. 及时回复,不要耽误商机。2. 回复要真实明确,不作虚假承诺。3. 回复内容要简洁粗略,但能满足客户需求。4. 应提供产品细节及价格建议,留有再谈的空间。5. 表现出耐心和善意,争取深入了解客户需求。

外贸询盘的回复可以采用下列格式: 1. 问候语 2. 致谢客户询问 3. 简要介绍企业与产品 4. 详细回答客户提出的问题 5. 提供产品详情及报价建议 6. 表达服务态度 7. 留出联络方式 8. 结束致意语