为何外贸卖家要对询盘进行正确分析以提升转化率

外贸卖家开店如何正确分析询盘提高转化

随着外贸行业的发展，卖家开店的数量也在不断增加，作为外贸卖家，如何正确分析询盘，有效提高转化率，已成为一个热门话题。本文将从询盘有效性分析、E-MAIL和客户网站、客户的目标市场以及邮件内容几方面来讨论如何分析询盘并提高转化率。

一、有效性分析

1.从邮箱分析

以公司名义为后缀的邮箱优于YAHOO.MSN等私人邮箱，这可以一定程度上反映出客户的信用度。

2.邮件分析

包括公司与邮件发送人联系方式的邮件，优于无联系方式只有一个名字的邮件，因为这样也能够反映出客户对交易的重视度。

3.从查询内容分析

具体产品名称、规格、数量、质量要求都是很重要的信息，图纸的查询优于无产品名称和产品数据的查询。此外，产品不对应的查询也应及时拒绝，避免浪费时间。

4.分析国家和地区

尊重“二八原则”，将80%的时间和精力用在处理成功几率大的国家和地区上。

二、分析E-MAIL和客户网站

1. 在谷歌上搜索客户的E-MAIL地址或留下的客户留下的站内信息；

2. 浏览客户公司的产品信息、企业文化以及所使用的材料、颜色；3. 研究公司声誉、实力、专业水平；4. 搜集并浏览各行业内相关公司的评价信息。

三、分析客户目标市场

1. 欧洲、美国和东南亚市场对质量要求很高；2. 中东和南美市场对产品有很大需求但是中低端市场；3. 非洲市场是低端市场但开发出来有很大前途。

四、分析邮件内容

1. 关注价格、质量、交期要求；2. 如无特别要求尽量就所问问题进行回复；3. 如有特别要求例如是否打样、是否有证书要进行回复;4. 如对方希望看产品信

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常见问答(FQAS)

通过分析询盘,我们可以了解客户的真实需求,提供更合适的产品和定价。正确解决客户问题有助于提高客户信任度,给客户留下好印象,从而提高询盘转化为下单的概率。

主要包括了解客户信息、了解产品需求、了解价格预期及交货时间要求等方面。同时要注意客户提出的各种问题,给出满意的解答。此外,我们还可以提出一些建议,让产品更符合客户真实需求。正确分析可以助我们提供客户更满意的服务。

如果分析错误,可能会提供不符合客户需求的产品或价格,无法满足客户。结果客户可能不下单,甚至可能因为服务不满而不再合作。正确分析对保持客户是很重要的。我们要准确了解客户,避免提供不适当的回复,给客户留下不好的用户体验。