外贸卖家关于寄样的小妙招 外贸客户送样的小技巧

对外贸卖家而言，客户即商家的父母。为维护客户，将样品寄给外贸客户是我们最常用的操作。一般情况下，将样品寄给外贸客户，一般是和客户沟通后才能进行的。在与客户沟通后，无论我们的产品是否有说得那么好，客户都需要看样品才能放心，所以送样品对日后的交易起到了很大的作用，所以总结了一些送样的小技巧。

1、保证寄出样品的质量和说明书的完整性。

样本的品质良好。本公司向外贸客户邮寄样品，一般都是选择最佳品质以备日后合作。然而，它忽略了一点。顾客感觉不到产品品质的优劣。因此所需的配套设备，如产品规格等，既能保证产品的完整性，又能让顾客觉得我们重视产品的细节，以备日后合作。

取而代之的是，客户不仅需要了解产品的实物，还需要了解我们的使用方法和专业态度。假如只送产品，顾客会不高兴，并且怀疑我们的专业性和服务态度。唯有将产品及相关说明书传达给顾客，顾客才会更深入地了解产品，作出更客观的选择。

2、请在样品上留下联络资料。

一般情况下，外贸卖家把资料放在自己的产品上，这样对顾客很有好处，因为对顾客来说，他们买东西一定要货比三家，我们会寄样品给外贸客户。我公司产品的联络资料将使客户能够及时回复与反馈。另外，产品联络资料还能提供免费广告，以便有需要的顾客能及时与我们取得联系。

3、确保向客户安全、无损地交付样品。

将样品寄给外贸客户，目的是将产品品质的最佳传递给客户。假如顾客收到损坏的样品，想一想，顾客是如何看待的？所以，在寄样品的时候一定要采取防护措施，因为在离开之前，产品的运输过程是很复杂的，需要许多人去改变。因此，通常使用厚实的泡沫塑料包装一些易碎品。

4、样品寄出。

为了以后合作，选择给外贸客户寄样品。因此，发货后要随时注意物流信息的变化，及时提醒客户收货，收货一到两天后再询问客户对产品的评估和合作。

外贸客户送样看起来很简单，实际上牵涉到许多知识。因此发送样品时要注意一些细节，因为有时细节确实可以真正决定成功与否。

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常见问答(FQAS)

寄样时要注意样品的包装要牢靠,防潮防磨,将样品装在袋子或塑料盒内再放入更结实的纸箱或硬壳箱中, puedan evitar da?os durante el envío.

样品附送一份说明书,介绍样品的主要特点、使用方法、注意事项等,能让客户了解商品,也增强客户体验。此外,附送一张问卷,征求客户对样品的初步评价,了解客户需求。

提供优惠或赠品是提高客户再购买的一个有效方式。此外,向客户发送跟进邮件,询问上次样品使用效果,解答客户问题,以建立信任感。也可以主动提供新产品信息,留下再次联系的联系方式。

可以考虑延长收样有效期,同时及时告知客户。也可以询问客户其他收货地址或联系方式以备不在时候,将样品寄往其他地址。最后还可以尝试使用快递公司的签收留存服务。