关于充值的常见问题

【关于充值】

### 一、充值方式

目前 Lazada推广仅支持 通过店铺营收的转账来充值。

### 二、余额更新时间

推广费将在付款成功后30分钟内汇入您的推广账户。如果更新失败，请您联系Seller Support Team卖家支持团队进行咨询。

### 三、查看账户余额

可以到卖家中心 → 我的账户 中查看可用的账户余额。

### 四、余额是否过期

不会，您的账户余额不会过期。

### 五、是否可以余额提现

目前不支持余额提现。

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常见问答(FQAS)

您可以登陆个人账户页面,点击“充值记录”栏目,可以查看近期的所有充值记录,其中包含充值金额、充值时间等详细信息。

充值后,充值金额需要一定时间到账处理,请您稍等1-3个工作日。如果超过3个工作日钱仍未到账,请联系客服掌柜人核实。

是的,我们支持多种常见充值渠道,如支付宝、微信支付、银行卡在线充值等。您可以根据个人习惯选择不同的充值方式。

如果充值失败,请先不要重复充值,以免重复消费。您可以截图失败信息,联系客服掌柜人,我们将根据失败原因为您再次办理充值或进行退款处理。

充值后,请耐心等待1-3个工作日,余额会自动增加。如果超过3个工作日还是没有变更,请联系客服帮助核实。有可能是银行处理延迟或者需要手动确认充值单据。