了解Lazada提供的退货增值服务

Lazada退货增值服务

一、逆向物流全流程

二、退回商家

1. 商家可以指定退货商品价值（最低10美金，未设置默认10美金）

2. 如商品价值 <= 商家指定的商品价值，直接在本地销毁

3. 如商品价值 > 商家指定的商品价值，平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库

三、无忧宝

1. 只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝，均可申请无忧宝商家为店铺投保，无论货值大小，都可加入保障计划

2. 通过支付固定费用，可降低退运|拒收风险

3. 一旦发生买家原因退货|拒收，商品不退回给店铺，而是由保险公司给予最高商品价格90%的补偿

四、本地销毁

1. 无论货物价格大小，都不会退回给店铺也不会出现退款问题

2. 物流运作全权交由Lazada在当地进行处理

文章来源：内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

退货增值服务常见问题FAQ

您可以登录Lazada账号,进入购物车或订单管理界面,选择需要退货的商品,点击申请退货开始退货流程。

主要原因包括:商品状态差、商品与描述不符、收到错货等。不同商品类型有不同的退货期限,一般为7到30天不等。

Lazada收到退货商品后3-5个工作日内完成退款,会将原支付金额全额退回到您使用的支付方式。您可以登录账号查询退款详情。

如正品全新状态的商品,Lazada将提供一条免费的退货邮寄单用于发货,否则需要自行承担费用。