lazada记分政策有哪些?有哪些违规行为?

2024-01-01 14:01:26
By 孤独与友
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lazada记分政策有哪些?有哪些违规行为?

lazada平台在东南亚地区还是非常有口碑的,所以吸引了大量卖家朋友在其平台上注册开店我们在店铺运营的时候是一定要遵守平台规定的,那么lazada平台记分政策是什么呢?

lazada记分政策有哪些?有哪些违规行为?

如果 Lazada 店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。

每个 Lazada 店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:

1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。

虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。

那么lazada店铺会存在哪些违规行为?

1、销售禁售产品

Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的,如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品,特别是涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家出现重复上架同一产品,或者是通过故意放错类目的万式来減少佣金支付,违反了平台的内容政策,也会导致扣分的。

3、产品侵权

如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品,或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况,都是属于侵权行为的,也是会被下架扣分的。

4、虛假交易

平台要求卖家必须通过真实交易,来提升店铺竞争力,如果出现刷单、发空包、虛假产品等情形,就属于虚假交易,会被平台判定为违反平台政策,最高扣除48分。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,后果也是非常严重的。

Lazada对于店铺扣分划分的非常严格,如果店铺有什么比较严重的侵权违规,可能一次就直接被扣光了。作为卖家,还是要好好遵守规则,不要去触碰那条红线。

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常见问答(FQAS)


雇员可以如何上不了岗?

雇员会因以下行为而被禁止上岗:

记分政策的具体细则是什么?

拉萨达制定了详细的记分政策,主要包括服务质量、违规操作、迟到早退等多个方面,不同项目都有对应的记分标准。一般来说,积分在3分以上会被暂停上岗,6分以上可能会面临开除的风险。

哪些行为会被记重分?

重大违规行为,如持有毒品上岗、抢夺他人货物等严重违法犯罪行为,一次性将直接开除。其他如欺诈 Kunden、虚报数据、情绪失控伤害别人等,则一次亏3-6分不等。

分数如何消除?

记分一般在3个月内若无新的违规,将每月自动消减1分,足6个月累计记分将全部消除。但一次性重大违规导致开除的,则无论如何都不会再被拉萨达聘用。