lazada订单发货了被取消怎么办？方法介绍

Lazada店铺运营的目的是为了出单，对于卖家朋友来说，出单后需要及时发货等操作，用户收到货后，大家才能收款，那么问题来了，如果遇到Lazada订单发货被取消的情况怎么办？

导致后果：

店铺有可能会被下线：Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接)，才能重新开店。在重新开店前，卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次，账号将被冻结。

卖家未能在48小时内将订单转为“Ready to ship”，Lazada会认为该产品无库存，将该产品自动下线。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

每日订单限量：Lazada会降低低卖家评级的订单限量。

卖家评级低：降低消费者下单的可能性，影响销售业绩

罚款：

1、库存分配

(1)为Lazada平台计划和分配实际的预留库存。

(2)更新库存：在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货，请更新库存量为“0”。

(3)卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存，否则，Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为“0”。(库存为“0”的产品仍显示在前台，但消费者无法下单)

2、订单发货

一定要在48小时内将订单状态转为“Ready to ship”，并保证7个日历天到达分拣中心。

3、产品定价

(1) 以当地货币定价。一定不要以美元、人民币等定价;一定不要直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心!

(2) 实时更新价格

Lazada发货时效要求：

1、在买家下单之后48小时内，卖家需要对订单进行处理，而且订单状态要转为“Ready to Ship”(星期六星期日及法定公众假期除外);

2、订单状态要转为“妥投”后，商家需要在后台选择将货物发送到深圳或者是义乌分拣中心;

3、点击发货后，商家需要输入物流订单号，而且在48小时内要有物流信息的更新，否则如果物流单号无法被追踪，Lazada平台就可能导致订单被取消。

4、发货的货物需要在5天内到达分拣中心，否则同样会被平台取消订单。

一旦分拣中心收到商家发出的货物之后，卖家就不用再担心产品发货的问题了，因为在分拣中心，Lazada平台的工作人员会负责后续的打包、运输派送。而当订单状态变为“妥投”之后，平台就会将货物的金额打到商家的账户了。

卖家还是要及时处理订单的状态，要找一家靠谱的物流公司，确保货物能及时有物流更新，及时送到Lazada分拣中心，这样才可以更好的保障产品及时送到，不会带来不必要的影响。

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常见问答(FQAS)

订单可能会被取消的原因包括:1.商品缺货;2.买家信息错误或不完整;3.买家支付方式错误或付款未通过;4.买家买错商品等等。

1.登录懒友会员中心,进入\"订单\"页面查看订单状态;2.如果订单状态显示为\"已取消\",可以点击订单查看取消原因;3.如果因个人原因导致订单取消,可以重新下单购买;4.如果没理由被取消,可以联系网站客服机构协助处理。

1.登录懒友app,点击设置-帮助中心-在线沟通;2.选择问题类型,描述问题详情 submitting申诉;3.客服人员将短时间内给予回复。如问题涉及退换货、延迟发货等,客服将为您跟进交流处理解决。

如果订单因买家自身原因取消,一般不支持退款;如果因商家或网站原因取消,您有权获得全额退款。待订单取消后,您的账户余额或支付方式中将自动进行退款处理。如果长时间未退款,也可以联系网站客服查询跟进。