Lazada平台上面每一个店铺背后包括了很多的数据，比如说访客量，流量，转化率，店铺等级等等，作为运营同学，有必要关注这些数据，今天想要跟大家聊一聊关于lazada店铺评分怎么提升的问题！
一、3R：Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应。
二、提醒客户写评价
1、您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价。小卡片能踉您的产品一起寄出去。
2、Lazada已有设计好的小卡片。您能点击＂here而直接下载小卡片的图案。
3、小卡片中有二维码，客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率。
三、提醒和奖励客户
使用“Chat Now” 来提醒客户写评价，然后发礼券来奖励他们的努力。
四、回应来表示感激
1、在之前有展现用电脑，通过 Lazada Seller Center 来回应客户。
2、您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式直接回应。
·在首页，点击 “Manage Reviews” 并能直接看到收到的评价。
·点击 “Reply” 就能回应顾客的评价。
3、在此提醒您，评价对于流量和销售有 着很大的影响，一定要争取在每个销 售的产品都得到评价。
4、每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。
那么Lazada是怎么对店铺进行考核呢？
平台每周会根据卖家前一周的发货率、分拣中心扫描率、取消订单率、退货率这四项KPI的平均权重进行考核。
48小时发货率：获得五星需≥99%
7天分拣中心扫描率：需≥99%
订单取消率：需要≤0.2%
退货率：需要≤0.2%
因为现在卖家是可以一键开通6个站点的，所以Lazada店铺评分会根据你在所有国家的总体绩效计算评分。即使在某个站点没有任何订单，也是仍然可以在该站点看到您的平均评级分数，帮助你更加快速了解店铺的整体表现。
最后有一点很重要，就是这个评价对于流量和销量有着很大的影响。一定要争取为每一个商品都获得评价。每流失一条评价就等于少了一次增加流量和销量的机会。
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常见问答(FQAS)
如何提高Lazada店铺评分?
提供优质的商品和服务,及时对客户回应并解决问题,以此来提高客户满意度。
怎样形成好评?
保证发货及时准确,商品质量好,提供优质的售后服务能让客户留下好印象。
如何处理差评?
对差评进行回复,了解客户意见,积极解决问题,同时表明改进意见。同时不断完善服务提升客户体验。
如何让更多人对店铺进行评价?
发布新品促销,结束每单促销通知,吸引更多人购物同时也就意味着有更多人可能会留下评价。
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