lazada店铺评分怎么提升？技巧分享

Lazada平台上面每个店铺背后都包含了很多数据，比如访客量、流量、转化率、店铺等级等等，作为运营同学，关注这些数据是很有必要的，今天想跟大家聊聊Lazada店铺评分如何提高的问题！

一、3R：Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应。

二、提醒客户写评价

1、您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价。小卡片能踉您的产品一起寄出去。

2、Lazada已有设计好的小卡片。您能点击＂here而直接下载小卡片的图案。

3、小卡片中有二维码，客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率。

三、提醒和奖励客户

使用“Chat Now” 来提醒客户写评价，然后发礼券来奖励他们的努力。

四、回应来表示感激

1、在之前有展现用电脑，通过 Lazada Seller Center 来回应客户。

2、您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式直接回应。

· 在首页，点击 “Manage Reviews” 并能直接看到收到的评价。

·点击 “Reply” 就能回应顾客的评价。

3、在此提醒您，评价对于流量和销售有 着很大的影响，一定要争取在每个销 售的产品都得到评价。

4、每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

那么Lazada是怎么对店铺进行考核呢？

平台每周会根据卖家前一周的发货率、分拣中心扫描率、取消订单率、退货率这四项KPI的平均权重进行考核。

48小时发货率：获得五星需≥99%

7天分拣中心扫描率：需≥99%

订单取消率：需要≤0.2%

退货率：需要≤0.2%

因为现在卖家是可以一键开通6个站点的，所以Lazada店铺评分会根据你在所有国家的总体绩效计算评分。即使在某个站点没有任何订单，也是仍然可以在该站点看到您的平均评级分数，帮助你更加快速了解店铺的整体表现。

最后有一点很重要，就是这个评价对于流量和销量有着很大的影响。一定要争取为每一个商品都获得评价。每流失一条评价就等于少了一次增加流量和销量的机会。

目前，很多人都对lazada店铺评分怎么提升？技巧分享比较感兴趣，大家都想了解lazada店铺评分怎么提升？技巧分享，那么出海派(keep1.net)也是在网络上收集了一些关于lazada店铺评分怎么提升？技巧分享的资讯分享给大家，希望可以帮到你们。

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常见问答(FQAS)

提升店铺评分的关键就是提供更优质的用户体验。您可以优化订单处理流程,加速发货速度;提供完整的售后服务,及时处理用户问题;上架质量高的商品,提高用户满意度。除此之外,主动联系一星差评用户,解答问题也有助于提升评分。

登录商家中心后,在导航菜单中选择“商家性能”->“评价管理”,这里即可查看您店铺总体评分和每个评分项的明细数据。您也可以点击“订单跟踪”模块,进一步查看每个订单对应的客户评价。

提高五星好评的最佳方式是让更多顾客满意。除了及时高效处理订单,还可以主动跟进追评用户,询问是否需要帮助,解决用户问题,同时也可以发送优惠信息引导用户完成评价,促成更多五星好评。积极参与活动也有助于提高曝光和顾客数。