lazada店铺评分不足，如何提升？

Lazada平台上开店的卖家比较多，想要提升自己店铺的销量问题，那么对于店铺评分就不能忽略了，如果Lazada店铺的评分不足，卖家应该怎么去改善呢？下面就一起来了解一下吧。

一、3R：Remind 提醒、Reward奖励、Respond回应。

二、提醒客户写评价

1、您能寄出小卡片来答谢客户的购买而要求评价。小卡片能踉您的产品一起寄出去。

2、Lazada已有设计好的小卡片。您能点击"here而直接下载小卡片的图案。

3、小卡片中有二维码，客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率。

三、提醒和奖励客户

使用“Chat Now” 来提醒客户写评价，然后发礼券来奖励他们的努力。

四、回应来表示感激

1、在之前有展现用电脑，通过 Lazada Seller Center 来回应客户。

2、您也可以用 Lazada Seller Center 应用程式直接回应。

· 在首页，点击 “Manage Reviews” 并能直接看到收到的评价。

·点击 “Reply” 就能回应顾客的评价。

3、在此提醒您，评价对于流量和销售有 着很大的影响，一定要争取在每个销 售的产品都得到评价。

4、每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。

退款后买家还能评论吗?

不可以，Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限，就不能评论了，所以系统会默认表扬，但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。

卖家也要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点：

买家收到产品后可在30天内进行评估，因此卖家应抓住时间，避免影响评估的获取。

如果买家给出差评，卖家可以与买家沟通，让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改，要把握好。

通过分析，我们了解到lazada店铺评分如何提高，卖家需要做好以上这些方面，来提高店铺的评价，毕竟店铺的评价对于销量和流量有着非常大的影响的。

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常见问答(FQAS)

如果店铺评分较低,可以通过以下方式提升:

向顾客提供好的服务质量,如快速发货、准时送达、及时回复等,让顾客感受到用心服务,从而更愿意给高分评价。

对差评积极沟通,了解原因,及时处理问题,同时把好的服务态度彰显出来,也让更多顾客给好评,以抵消差评的影响。

订单完成后分享优惠,给顾客 zurück,激发他们留下评价的欲望。同时也可以在店铺页面设置「已购买,快来评价吧」等提醒语,帮助提升评价率。