Lazada违反禁限售规则的处罚措施及申诉方式

Lazada违反禁限售规则处罚及申诉途径

Lazada严格遵守国家法律法规，依据《中华人民共和国贸易法》及《中华人民共和国海关法》的相关规定，为了保障消费者的权益，Lazada对列表中的禁止销售物品进行了禁限售。

一、处罚规定

1. 违禁包裹处理时间从2021年5月10日正式生效，5月10日之前的订单按原政策执行。

2. 尖锐锋利型物品（包括但不限于刀具、锥子等）具有退回风险。

3. 如果一个包裹内含有禁售品，整个包裹都将按照对应的处理方式处罚。

4. 发光、发声、发热、震动的产品如因包装不当(可能因物理碰撞挤压或绝缘包装不良导致意外通电造成)一律退回。

5. 禁限售列表会不定期更新，请留意关注。

6. 物流商有权依据国家法律、法规对明令禁止寄送的物品进行处理，包括但不限于销毁、交予工商、移交公安等行政执法机关。

二、申诉处理

平台有权根据发布信息本身的违规情况及禁限售行为作出相应的处理，如不属于以下情况的商品, 商家有权向平台进行申诉。

1. 销售的是列表中的违规物品

2. 排除外观形式上是违规物品

申诉途径： 登录ASC- Seller center-- Crossborder Helpcenter--CONTACT US发起申诉 https://gsp.lazada.com/gsp/helpcenter?spm=lazadacb.productlist.old-navigation.32.3d221e13QqRznA

以上就是Lazada违反禁限售规则处罚及申诉途径的详情,希望能帮助大家。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada可以采取如下处罚措施:

1. 冻结商家账户,暂停接受新订单;

2. 删除商家发布的部分或全部商品信息;

3. 下架商家在Lazada平台上的所有商品;

4. 终止商家在Lazada平台的运营资格;

5. 公布商家违规行为,影响商家信誉。

商家可通过以下渠道申诉:

1. 登录商家中心->帮助与支持->提交工单,描述违规原因及申诉理由;

2. 致电或邮件Lazada客服中心,说明情况requset重新审核;

3. 如申诉被拒,可以到第三方平台如消费者协会提出仲裁或追诉。

违反禁止限售规则,主要包括:

1. 拒售或限量供应给某些 buyer;

2. 根据 buyer 地域或国家而定价差异较大;

3. 根据 buyer 购买历史而调整商品价格或库存;

4. 虚假交易或群购方式套利价格。