了解Lazada卖家绩效系统申诉的影响

Lazada卖家绩效系统申诉及影响

一、绩效系统对店铺的影响

1. 除了侵犯知识产权以外的政策违规

当一个卖家被发现违反平台政策后，卖家会被扣分同时/或商品会被下架。

2. 侵犯知识产权的情况

当店铺确认违反知识产权政策（IPR）时，店铺会被扣分且商品会被下架。

二、如何申诉

1. 在成长中心进行申诉

2. 上传支持文件并且填写您的申诉理由

3. 申诉进度会在成长中心中更新，同时您也会收到邮件提示

4. 了解我们的申诉流程

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada卖家绩效系统是Lazada根据卖家在平台的正常运营情况(如发货及时率、退款处理率等)给出的一个综合评价。它将决定卖家在Lazada平台的可见性以及一些优惠政策享受的机会。

登录Lazada商家中心,点击“绩效”菜单,即可查看自己实时的绩效评级。

是的,如果您认为绩效降低是由于异常情况造成的,您可以提交申诉。登录商家中心,找到“绩效”菜单下的“绩效申诉”链接并填写申诉说明。Lazada将按申诉要求进行复核。

由于各种原因,Lazada无法保证所有绩效申诉都能审批通过。一般来说,如果申诉理由充分且事实清晰,通过率会较高。但无法具体给出一个通用数值。

如果申诉未被接受,您可以优化业务流程以提升实际绩效,或者与商家支持人员深入沟通,了解可能存在的问题及改进方向。同时,您也可以继续积极维护好实际绩效,以恢复评分。