如何处理Lazada超时发货的情况？没有发货会有什么影响？

lazada发货时间超时怎么办？不发货会怎么样？

一、lazada发货时间超时怎么办？

lazada收到订单后48小时内应发货，但不包括周六、周日和法定公共假期。因此，在发货超时的情况下，卖家应当将订单状态从Pending更新为“Ready to Ship”，并将包裹发送到分拣中心。否则，卖家会因为每件产品未能及时出库而被罚款5美元。同时，包裹必须在收到订单7个日历日内到达分拣中心，否则将会被接受lazada取消订单。

二、不发货会怎么样？

如果卖方未能在48小时内及时发货（周六、周日和法定公共假期除外），平台将会依照违约条例采取相应的处罚:

1.取消率大于2%，卖方将不能注册LazMall卖家;

2.取消率过高，将不能开展广告和促销活动;

3.取消率大于10%，卖方每天允许接受的订单数量有限;

4.如果取消率大于30%，假期模式将自动转换为7天。

此外，在以下情况下也会对卖方采取处罚:

1.物流信息未能在48小时更新;

2.物流信息无法跟踪;

3.包裹未能在7天内到达分拣中心。

三、特例情况

有时候由于买方的原因而不能出库或者是因为存在一些特例情况而不需要出库：

1.如存在买家恶意下单行为;

2.买方在出库前选择取消订单;

3.买方在出库后选择取消订单。

因此，如遇以上情况或者特例情况，必须准备相关的证明材料并报告成功才能避免对商家法律上的影响。

总之,lazada对交付要求是严格的,如不能准守要求,将会面临一些处罚,因此,建议lazada最好的cancel rate < 1%,以避免带来不必要的影响。

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常见问答(FQAS)

如果7个工作日内卖家未发货,您可以选择取消订单或联系卖家,了解确实原因,是否可以安排重发。您也可以截图联系Lazada客服,申请购买保障。

如果卖家长时间未发货,将使买家产生不满意的购物体验,也容易受到买家的差评。同时,卖家可能会因违反发货时间规则受到Lazada系统自动下架商品或账户派生等处罚。

对于卖家长时间未发货的情况,Lazada系统会自动开始计算超时时间。超过规定天数后,买家可以主动选择取消订单,或等待Lazada人工介入解决。Lazada也可能会下架卖家的商品或账号。

如果卖家长时间未发货且不理会催发,买家可以向Lazada客服投诉,申请购买保障全额退款。买家也可以直接在订单页面选择取消订单,系统会自动为买家退款。