lazada扣分规则是什么？怎么避免违规？

Lazada平台上面有很多需要大家遵守的规则，一旦出现违规，平台会对店铺进行一些处罚，比如扣分、冻结账号等等，有一些新手卖家朋友想要了解清楚Lazada有哪些扣分规则呢？如何避免违规扣分？

首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分，每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下：

1、扣分达12分：7天内无法上架新产品；

2、扣分达24分：14天内无法上架新产品，且消费者无法搜索到店铺产品，但店铺内可见；

3、扣分达36分：21天无法上架新产品，消费者无法搜到店铺产品，且产品全部下线；

4、扣分达48分：店铺会被永久下线，无法恢复。

如果Lazada店铺是首次扣分，且在365天内没有达到48分，那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的，所以不要担心会有更大的处罚的。

Lazada扣分申诉：

如果Lazada违规被处罚，是可以进行申诉的。准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料，或是品牌授权证明等资料，然后提供侵权产品及细节，放在一个Excel表格中，发送至trust@lazada.com，注意最好使用英文编写。

一般导致Lazada店铺扣分的原因有下面这些：

1、产品详情页有第三方联系方式，如WhatsApp的电话号码等；

2、有引导客户到其他平台进行交易行为；

3、发送大量垃圾邮件给买家。

目前如果是因为违规的情况，导致扣分，Lazada卖家申诉也是比较难的，大家可以通过找客服、邮件反馈等看看能否申诉撤销扣分。

店铺扣分也是会导致店铺无法上新、店铺产品不可见等情形的，所以大家一定要注意避免不要出现违规行为，以免影响店铺运营。

当前大家对于lazada扣分规则是什么？怎么避免违规？都是比较感兴趣的，大家都想了解lazada扣分规则是什么？怎么避免违规？，那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于lazada扣分规则是什么？怎么避免违规？的信息，与大家分享。我希望它能帮助你。

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常见问答(FQAS)

主要包括:商品描述不实、客服态度不佳、物流问题等。严重违规的场景还包括卖假货等。

商品需要根据实际描述,准确上架;客服服务时间要覆盖周末,回复速度快;上架商品要有足够的库存,避免下单后不能及时发货给用户带来不便。

保持良好的服务水平,积极解决用户问题,同时也可以主动和客服解释原因,寻求解决方案。长期以来保持良好评分,单次扣分对总体影响不大。

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