lazada卖家评价规则是什么?怎么留评?

2024-01-01 14:01:26
By 慢点进来

在平台上注册店铺成功后,卖家朋友需要了解平台的各种规则,比如禁止销售产品规则标题、优化规则、物流发货规则等等,今天就来介绍一下什么是Lazada卖家评价规则

lazada卖家评价规则

目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。

Lazada好评率是怎么计算的?

好评率是会根据卖家中心后台展示的过去8周评价的数据计算的,所以之前的评价不太好,那么之后就要做好评价的优化,保证好评率,否则太低,也是会影响产品的展示的。

买家退款之后还能评论吗?

不可以,Lazada产品评价是需要成功交易之后,并且在30天内才能对产品进行评价,过了这个期限,就无法评论,那么系统会默认好评,但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。

不过大家也要注意,在邀请买家评价的时候,也要注意以下两点:

1)买家收到产品后可以在30天时间评价,所以卖家要把握好时间,避免影响评价的获取。

2)如果买家给了差评,卖家是可以跟买家沟通,让他们修改评价和评分的。只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。同样也是在评价后的30天内可以更改评价,要把握好。

改善差评

1、在第三个标签 > Seller Review。

2、这是买家给店铺的评价,分成 喜、平、怒 脸。

3、但您收到怒脸时,可以使用 Chat Now 来 了解客户的问题然后给与解决方案。

注意:

1、卖家评价是加入大促活动的其中一个 准则 。

2、而能参加大促活动就能肯定您的店铺 将会有大量的曝光

3、 所以一定有保持好卖家评价,给与顾 客最好的服务。

大家对产品的差评,通过回复评价,说明是什么原因,以及会提供什么服务,是可以降低差评带来的影响,所以最好就是用心去回复。

目前大家对于lazada卖家评价规则是什么?怎么留评?都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下lazada卖家评价规则是什么?怎么留评?,那么出海派(keep1.net)也在网络上收集了一些关于lazada卖家评价规则是什么?怎么留评?的资讯分享给大家,希望可以帮到你们。


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常见问答(FQAS)


卖家评价的标准是什么?

卖家评价主要包括商品质量、物流速度、服务态度等几个方面。

可以给卖家留负面评价吗?

可以的,但是评价内容需要提供具体理由和证据,不能发表主观臆断。

评价内容会公开显示吗?

会的,买家对卖家的评价都会公开显示在卖家店铺页面及商品细节页面。

可以修改已提交的评价吗?

在评价提交后的3天内,买家都可以修改或删除已提交的评价。3天后就不可以修改了。

没有收货可以留评价吗?

不能的。只有在交易成交并收到货物后,才可以对卖家进行评价。