天猫国际物流信息不更新怎么回事？附物流模式

其实天猫国际平台也深受不少网友的喜爱，但是也有一些买家在上面购买了商品后，发现过了几天还没有看到物流信息的更新，出现这种情况到底是怎么回事呢?

不是不更新，是更新有延迟。我这边快递货很多，也经常遇到这种情况，你可以打客服电话，输入订单号，查询货物具体信息。

有些快递公司那边都是系统有所延迟的，如果是报关出来的货物，配送情况就要以报关公司的为准，天猫之类的系统有些延迟的。如果打客服电话还是没用，建议投诉，这样子也是比较有效的方法。

中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。

物流模式：

1、保税模式

国外批量采购、仓储--入境(国际物流-海运、空运)--保税报关--集中存储在保税区--用户下单--订单分拣、包装贴标--保税清关--国内物流配送。

优点：节省物流时间。缺点：模式较重，对平台资金、出货速度要求高。

2、直邮模式

用户下单--国外采贩--订单分拣、包装贴标--到达国内机场(国际空运)--海关从储--快逍清关--邮政清关--国内物流配送。

优点：模式较轻。缺点：物流耗时较久。

例如天猫国际、京东全球购和掌富易购等经营规模比较大的跨境电商，以上所有的物流模式都会用到。

3、自己代购模式

这个是商家们自己去海外代购，然后以私人的物品带回境内。

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常见问答(FQAS)

天猫国际物流信息一般都会在3-5个工作日内更新一次。如果超过5个工作日物流信息还没有更新,您可以主动联系天猫客服了解具体情况。

物流信息显示换转运中心表示您的订单已经从出发地物流中心转到另一个物流中心,这是国际物流常见的交接过程,请您放心等待物流信息继续更新。

“交运港等待”仅为状态提示,实际时间会受多个因素影响,一般2个工作日内完成海关清关通关后物流会继续更新。如果超过5个工作日请咨询购物助手。

快递信息显示异常一般是个别第三方快递公司系统故障导致,不代表订单有问题。您可以联系天猫客服核实订单实际物流状态。