什么情况下shopee可以提供部分退款？

Shopee可以做部分退款吗？

一、shopee可以部分退款吗？

1. 泰国站卖家可以自主操作部分退款

2. 其他站点卖家无法自行操作部分退款

3. 需要平台客服出面处理

二、如何处理退款退货请求

(1)确认收货前可提出退货退款请求

a. 没有收到货物

b. 收到错误的产品

c. 收到有瑕疵的产品

(2)买家提出申请后，卖家可以看到买家具体申请理由

(3)卖家可以给买家退款或是向shopee平台提出争议

三、怎么退回各站点的退货包裹?

(1)马来西亚站点

需要卖家与买家协商退货方式以及费用分担

(2)台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家支付8美金退货运费 b. 20美金以下的不提供退回服务

(3)台湾、印尼、泰国、越南站点的货到付款订单，如卖家没有取货，会通过Shopee平台免除卖家退运费用免费退回。20美金以下不会免除。

综上所述，shopee除泰国站外是不能部分退款的。作为商家，在处理退货退款时，应当根据不同站点的情况来处理，一般情况下都会亏本。

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常见问答(FQAS)

部分退款需要提供商品照片或视频作为证据,一般情况下可以申请部分退款的情况包括:

如果商品在运输过程中发生损坏或缺失配件,提供损坏或缺失配件的照片作为证据可以申请部分退款。

如果收到的商品与详情页面描述或图片不符,比如颜色不同、尺寸错误等,提供商品与详情页图片对比照作为证据可以申请部分退款。

如果想返回部分商品而留下其他商品使用,需要说明保留商品数量和类型,提供相应商品照片作为证据可以申请部分退款。