shopee退货率高吗？Shopee卖家如何处理退货率高的问题

Shopee平台近年来受到越来越多卖家的入驻，但是对于新入驻的卖家来说，由于不熟悉平台规则，对于店铺的管理并不熟练。对于许多跨境的Shopee卖家来说，肯定也希望能做好店铺的各项工作，包括售后服务，尽管如此，还是有一些Shopee店退货率很高，这种情况下该怎么办？

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常见问答(FQAS)

shopee退货率较高的原因是什么?

shopee退货率较高的主要原因有以下几点:

1. 商品描述与实物不符,无法实现用户预期;

2. 用户觉得颜色、尺码不满意需要调整;

3. 运输过程中商品出现损坏。

shopee卖家如何降低退货率?

shopee卖家可采取以下几点方法降低退货率:

1. 对商品进行真实详细描述,尽量提供多图多角度照片;

2. 注意物流包装,避免运输中商品损坏;

3. 退货后及时处理,改进商品描述或自身问题;

4. 合理设置优惠,提升用户体验满意程度。

退货率过高会怎样?

退货率过高会给shopee卖家带来以下影响:

1. 浪费人力物资成本,降低经济效益;

2. 影响店铺信誉评价,reduce新客流量;

3. 可能遭受shopee平台警告甚至店铺关闭处罚。